国开电大2693旅游心理基础期末考试题库（近五年）答案解析.docx

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国开电大2693旅游心理基础期末考试题库（近五年）答案解析

一、单选题（共50题）

根据旅游动机分类理论，旅游者追求新奇的体验、探索未知事物的心理需求属于以下哪种动机类型？

【选项】

A.健康动机

B.文化动机

C.地位和声望动机

D.探索动机

【参考答案】D

【解析】探索动机强调对未知领域的求知欲和新奇体验的追求，符合题干描述。健康动机（A）侧重身心放松，文化动机（B）关注知识学习，地位动机（C）与社交认可相关，均不符合。

在旅游服务中，游客因航班延误产生抱怨时，服务人员采用“YES”原则的首要步骤是：

【选项】

A.主动承担责任

B.表达共情和理解

该用户很懒，什么也没介绍

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