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我国大型赛事志愿者活动：发展、挑战与展望

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，我国在国际体育舞台上的地位日益提升，大型赛事的举办数量与规模不断刷新纪录。从2008年北京奥运会的举世瞩目，到2022年北京冬奥会的惊艳全球，再到如广州亚运会、成都大运会等一系列国际赛事的成功举办，这些大型赛事不仅是体育竞技的盛会，更是展示国家形象、促进文化交流、推动社会发展的重要平台。据不完全统计，过去十年间，我国承办的国际级大型体育赛事超过[X]场，参与赛事组织、服务的人员数以百万计，其中志愿者群体扮演着不可或缺的角色。

志愿者活动作为大型赛事顺利开展的关键支撑，贯穿于赛事筹备、举办及后续收尾的全过程。在赛事筹备阶段，志愿者协助进行场地布置、物资筹备、宣传推广等工作；赛事举办期间，他们分布在各个场馆和岗位，为运动员、裁判员、观众等提供包括语言翻译、赛事引导、安全保障、后勤支持等全方位的服务；赛事结束后，志愿者还参与到场地清理、物资整理、赛事总结等工作中。以2022年北京冬奥会为例，超过[X]万名志愿者参与其中，他们以热情、专业的服务，赢得了国内外的广泛赞誉，向世界展示了中国青年的风采，成为冬奥会成功举办的重要保障。这些志愿者来自不同的地区、不同的行业、不同的年龄段，他们汇聚在一起，秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为赛事的顺利进行贡献着自己的力量。他们的付出不仅提升了赛事的服务质量，也为赛事增添了温暖与活力。

深入研究我国大型赛事志愿者活动，具有多方面的重要理论与实践意义。在理论层面，有助于丰富和完善志愿服务理论体系。当前，虽然国内外对志愿服务的研究已取得一定成果，但针对大型赛事这一特定场景下的志愿者活动研究仍有待深化。通过对我国大型赛事志愿者活动的深入剖析，可以从赛事组织、志愿者管理、社会影响等多个维度拓展志愿服务理论边界，为后续相关研究提供更丰富的实证依据和理论支撑。例如，研究志愿者在赛事中的角色定位与职责分工，可以为优化赛事组织流程提供理论参考；探讨志愿者的激励机制与管理模式，有助于完善人力资源管理理论在志愿服务领域的应用。

在实践意义上，对于赛事组织者而言，全面了解志愿者活动规律与特点，能够提升赛事组织效率和服务质量。通过合理规划志愿者招募、培训、调配与管理等环节，可以确保志愿者在赛事中发挥最大效能，减少人力成本浪费，提高赛事运行的流畅性。以2010年广州亚运会为例，通过科学的志愿者管理体系，实现了志愿者与赛事岗位的精准匹配，有效提升了赛事服务水平，为赛事的成功举办奠定了坚实基础。对志愿服务事业发展来说，研究大型赛事志愿者活动能够为志愿服务的规范化、专业化发展提供借鉴。从大型赛事志愿者活动中总结的经验和模式，可以推广到其他领域的志愿服务中，促进志愿服务整体水平的提升，吸引更多人参与到志愿服务中来。对社会发展而言，大型赛事志愿者活动能够增强社会凝聚力，传播正能量。志愿者们在活动中展现出的奉献精神和社会责任感，能够激发社会公众的共鸣，促进社会和谐发展，提升国家的文化软实力和国际形象。

1.2国内外研究现状

国外对大型赛事志愿者活动的研究起步较早，积累了丰富的成果。在志愿者动机研究方面，学者们运用多种理论进行剖析。如马斯洛需求层次理论，不少研究以此为基础，指出志愿者参与赛事服务，不仅是为了满足基本的社交需求，更是为了追求自我实现，在赛事服务中获得个人成长与价值感。以2016年里约奥运会志愿者为研究对象，有学者通过问卷调查和访谈发现，部分志愿者希望借此机会提升自身能力、拓展人脉资源，实现自我价值的提升。在激励机制研究上，国外注重物质与精神激励的平衡。物质方面，提供一定的补贴、保险、纪念物品等，保障志愿者的基本权益；精神层面，通过颁发荣誉证书、公开表彰、提供培训与发展机会等方式，增强志愿者的荣誉感和归属感。在管理模式上，国外强调专业化与规范化，形成了完善的志愿者招募、培训、调配、评估体系。例如，在招募环节，运用科学的选拔标准和流程，确保招募到符合赛事需求的志愿者；培训阶段，根据不同岗位需求，提供针对性强的专业培训课程。

国内对大型赛事志愿者活动的研究随着我国赛事举办数量的增加而日益深入。在志愿者动机方面，研究发现我国志愿者除了个人成长与社交需求外，还受到爱国情怀、社会责任感等因素的影响。在2008年北京奥运会志愿者调查中，许多志愿者表示参与奥运服务是出于对国家的热爱，希望通过自己的努力为国家争光，展现中国青年的良好形象。在激励机制上，国内更侧重精神激励，如评选优秀志愿者、宣传志愿者事迹等，以激发志愿者的积极性和荣誉感。同时，也逐渐重视物质激励的补充作用，为志愿者提供必要的物资保障和补贴。在管理模式上，我国结合国情，形成了政府主导、多方参与的管理格局。政府在赛事志愿者活动中发挥统筹协调作