商场疫情防控应急预案最新.docxVIP

第1篇

一、总则

为有效预防和控制商场疫情，保障广大消费者和员工的身体健康和生命安全，维护商场正常经营秩序，根据国家相关法律法规和疫情防控要求，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内发生的各类疫情，包括但不限于新冠病毒、流感等传染病。

三、组织机构及职责

（一）成立商场疫情防控领导小组

组长：商场总经理

副组长：商场副总经理

成员：各部门负责人

领导小组负责统筹协调商场疫情防控工作，制定疫情防控工作方案，组织实施疫情防控工作措施，监督各部门落实疫情防控责任。

（二）各部门职责

1.安保部：负责商场出入口的管理，严格执行体温检测、健康码查验、佩戴口罩等防疫措施；负责商场内公共区域的消毒工作；负责疫情信息的收集、上报和处置。

2.物业部：负责商场公共区域的消毒工作，确保商场环境卫生；负责商场内垃圾的分类处理；负责商场内空调、通风等设施设备的运行维护。

3.人力资源部：负责员工健康监测，掌握员工健康状况；负责员工疫情防控培训；负责员工防疫物资的采购、发放和管理工作。

4.运营部：负责商场内商品销售、库存管理等业务，确保商品质量；负责商场内顾客服务，引导顾客遵守防疫规定；负责商场内疫情防控宣传。

5.财务部：负责疫情防控经费的预算、使用和监督；负责疫情防控相关费用的报销工作。

6.其他部门：根据自身职责，配合做好疫情防控工作。

四、预防措施

（一）加强宣传教育

1.利用商场内外显示屏、广播、宣传栏等渠道，广泛宣传疫情防控知识，提高员工和顾客的防疫意识。

2.开展疫情防控培训，使员工掌握疫情防控基本知识和技能。

（二）加强人员管理

1.严格执行员工健康监测制度，每日测量体温，做好记录；发现异常情况，立即上报并采取隔离措施。

2.员工上班期间必须佩戴口罩，保持社交距离。

3.加强员工疫情防控培训，提高员工防疫意识和应急处置能力。

（三）加强场所管理

1.商场出入口设置体温检测点，对进入商场的顾客进行体温检测、健康码查验、佩戴口罩等防疫措施。

2.商场内公共区域定期进行消毒，重点区域加密消毒频次。

3.商场内顾客保持社交距离，避免拥挤。

（四）加强物资保障

1.储备充足的防疫物资，如口罩、消毒液、洗手液等。

2.定期检查防疫物资的使用情况，确保物资充足。

（五）加强信息报送

1.建立疫情信息报送制度，各部门及时报送疫情信息。

2.建立健全疫情信息档案，确保信息准确、完整。

五、应急处置

（一）疫情报告

1.员工或顾客发现疑似病例，立即报告商场疫情防控领导小组。

2.商场疫情防控领导小组接到报告后，立即启动应急预案，采取隔离、消毒等措施。

（二）应急处置

1.商场疫情防控领导小组立即组织人员对疑似病例进行隔离，并向上级疫情防控部门报告。

2.对商场内公共区域进行彻底消毒，确保疫情不扩散。

3.对密切接触者进行追踪，做好隔离观察。

4.加强商场内疫情防控宣传，引导顾客遵守防疫规定。

（三）信息发布

1.商场疫情防控领导小组负责发布疫情信息，及时向员工和顾客通报疫情情况。

2.加强与社会媒体的沟通，做好疫情防控宣传报道。

六、后期处置

（一）疫情解除

1.经上级疫情防控部门确认，商场内疫情得到有效控制，商场疫情防控领导小组决定解除应急预案。

2.商场恢复正常经营，各部门恢复正常工作秩序。

（二）总结评估

1.商场疫情防控领导小组组织各部门对疫情防控工作进行总结评估，查找不足，改进工作。

2.对疫情防控工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

七、附则

（一）本预案自发布之日起实施。

（二）本预案由商场疫情防控领导小组负责解释。

（三）商场疫情防控领导小组可根据疫情发展和防控要求，对本预案进行修订。

八、其他

（一）商场疫情防控领导小组应根据实际情况，制定详细的疫情防控实施方案，明确各部门职责和具体措施。

（二）商场疫情防控领导小组应定期组织演练，提高应急处置能力。

（三）商场疫情防控领导小组应加强与上级疫情防控部门的沟通协调，及时掌握疫情动态，做好疫情防控工作。

（四）商场疫情防控领导小组应加强对员工的关心关爱，做好心理疏导，确保员工身心健康。

（五）商场疫情防控领导小组应密切关注疫情发展，根据疫情变化，及时调整疫情防控措施。

本预案旨在确保商场疫情防控工作的顺利进行，为广大消费者和员工创造一个安全、健康的购物环境。

第2篇

一、预案背景

当前，我国疫情防控形势依然严峻，商场作为人员密集场所，是疫情防控的重点区域。为切实保障商场内员工和顾客的生命安全和身体健康，维护商场正常经营秩序，特制定本预案。

二、预案目标

1.确保商场内员工和顾客的生命安全和身体健康。

2.及时发现、报告、隔离和救治疑似病例。

3.保障商场正常经营秩序，减少疫情对商场的影响。

4.提高商场疫情防控能力，为我国疫情防控作出贡献。

三、预案组织机构及职责

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