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文化旅游PPP项目合同第三、四章运营管理指南

第三条运营管理原则

（1）遵守国家法律法规和政策；

（2）保护生态环境，实现可持续发展；

（3）保障公共利益，维护社会稳定；

（4）提高服务质量，满足游客需求；

（5）注重经济效益，实现项目盈利。

2.甲方负责监督乙方按照本协议约定履行运营管理职责。

第四条运营管理组织

1.乙方设立运营管理团队，负责本项目的日常运营管理工作。

（1）项目经理：负责项目的全面管理，对项目运营管理承担直接责任；

（2）运营经理：负责项目运营管理的具体实施，对项目运营管理承担直接责任；

（3）财务经理：负责项目运营管理的财务管理工作；

（4）安全经理：负责项目运营管理的安全管理工作；

（5）其他相关人员。

（1）具有相关行业经验，熟悉文化旅游行业运营管理；

（2）具备较强的组织协调能力和团队合作精神；

第五条运营管理内容

1.乙方负责本项目运营管理的具体内容包括：

（1）项目设施的维护保养；

（2）项目设施的开放与关闭；

（3）项目设施的安全检查与隐患排查；

（4）项目设施的清洁与消毒；

（5）项目设施的绿化与美化；

（6）项目设施的设备更新与改造；

（7）项目设施的游客服务与管理；

（8）项目设施的宣传与推广；

（9）项目设施的票务销售与结算；

（10）项目设施的财务管理；

（11）项目设施的安全保卫；

（12）项目设施的应急处理；

（13）项目设施的节能减排；

（14）项目设施的知识产权保护。

2.甲方有权对乙方运营管理内容进行监督和检查。

第六条运营管理费用

（1）人员工资及福利；

（2）设备维护与更新费用；

（3）设施清洁与消毒费用；

（4）绿化与美化费用；

（5）宣传与推广费用；

（6）票务销售与结算费用；

（7）财务管理费用；

（8）安全保卫费用；

（9）应急处理费用；

（10）节能减排费用；

（11）知识产权保护费用。

2.运营管理费用由乙方承担，具体费用标准按照双方协商确定。

第七条运营管理绩效评估

（1）项目设施维护保养情况；

（2）项目设施开放与关闭情况；

（3）项目设施安全检查与隐患排查情况；

（4）项目设施清洁与消毒情况；

（5）项目设施绿化与美化情况；

（6）项目设施设备更新与改造情况；

（7）项目设施游客服务与管理情况；

（8）项目设施宣传与推广情况；

（9）项目设施票务销售与结算情况；

（10）项目设施财务管理情况；

（11）项目设施安全保卫情况；

（12）项目设施应急处理情况；

（13）项目设施节能减排情况；

（14）项目设施知识产权保护情况。

2.评估结果作为乙方运营管理费用支付的重要依据。

第八条运营管理争议解决

1.甲乙双方在运营管理过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向项目所在地的人民法院提起诉讼。

第九条运营管理期限

1.本项目运营管理期限为_______年，自项目正式运营之日起计算。

2.运营管理期限届满，如双方无异议，可协商续签。

第十条运营管理协议的变更与解除

1.甲乙双方在运营管理过程中，如需变更本协议内容，应书面协商一致。

（1）项目因政策调整、自然灾害等原因无法继续运营；

（2）甲方或乙方因故无法履行本协议约定的义务；

（3）本协议约定的其他解除情形。

第十一条运营管理协议的终止

1.本协议终止后，甲乙双方应按照本协议约定，妥善处理项目运营管理事宜。

2.本协议终止后，甲乙双方应按照国家有关法律法规和项目合同约定，妥善处理项目资产、债权债务等事宜。

第十二条运营管理协议的生效

1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：____________________

附件：

1.项目运营管理团队人员名单；

2.项目运营管理费用明细表；

3.项目运营管理绩效评估标准。