电子商务平台智能客服系统合作协议.docxVIP

电子商务平台智能客服系统合作协议

一、合作内容

（1）智能客服功能；

（2）知识库管理功能；

（3）数据分析与报表功能；

（4）系统管理功能；

（5）与其他系统对接功能。

1.2乙方负责对甲方进行本系统的安装、调试、培训及售后服务等工作。

二、合同期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

三、价格与支付方式

3.1本系统的总价为人民币____元整。

3.2甲方分两次支付乙方费用，具体支付方式如下：

（1）甲方在签订本合同之日起____个工作日内，向乙方支付总价款的_____%；

（2）甲方在乙方完成本系统的安装、调试、培训等工作后____个工作日内，向乙方支付剩余总价款的_____%。

四、交付与验收

4.1乙方应在本合同生效之日起____个工作日内，将本系统交付甲方。

4.2甲方应在收到本系统后____个工作日内进行验收。如甲方对系统存在质量或功能问题，应在验收期内向乙方提出书面意见，乙方应在接到通知后____个工作日内予以解决。

五、知识产权

5.1本系统及相关技术资料、软件均为乙方的知识产权，甲方在使用过程中不得擅自复制、转让、出租、修改或反编译。

5.2甲方在使用本系统时，应遵守乙方提供的用户手册及操作指南。

六、保密条款

6.1甲乙双方对本合同内容以及本系统技术资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密期限自本合同生效之日起至本合同终止之日起____年。

七、违约责任

7.1若甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%。

7.2若乙方未按约定完成本系统的交付、调试、培训等工作，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。

八、争议解决

8.1本合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

代表人（签字）：

签订日期：____年____月____日