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电线电缆产品售后服务合同范本

甲方（供货方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

乙方（购买方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

鉴于甲方根据乙方的要求，向乙方提供电线电缆产品，乙方同意接受甲方提供的电线电缆产品，双方经协商一致，达成如下协议：

一、产品信息

1.1产品名称：_______

1.2产品规格型号：_______

1.3产品数量：_______

1.4产品单价：_______

1.5产品总价：_______

二、售后服务内容

（1）产品安装指导：甲方应向乙方提供产品安装的相关指导资料，包括安装步骤、注意事项等。

（2）产品使用说明：甲方应向乙方提供产品使用说明书，内容包括产品功能、操作方法、故障排除等。

a.产品在正常使用过程中出现故障，经检验确认为产品本身质量问题；

b.产品在运输、储存、安装过程中因不可抗力导致的损坏；

c.乙方在使用过程中按照产品说明书正确操作，但产品本身存在设计缺陷。

（1）产品购买凭证（如发票、收据等）；

（2）产品使用说明书；

（3）产品故障现象描述。

三、售后服务期限

3.1本合同约定的售后服务期限自产品交付之日起计算。

3.2如因乙方原因导致产品损坏，甲方不再承担售后服务责任。

四、违约责任

4.1如甲方未按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还产品费用；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失。

4.2如乙方未按照约定提供产品信息，导致甲方无法为乙方提供售后服务，甲方有权解除本合同。

五、争议解决

5.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

6.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（供货方）：____________

乙方（购买方）：____________

签订日期：____年____月____日