【外贸个人工作总结(精选多篇)】 个人工作总结范文(共57页).docxVIP

1）当拿到L/C后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向外商提出，请他修改L/C。

2）督促跟单员紧跟这份合同（如果没有跟单员，是自己的话，提前完成那些能提前的工作，比如说：INVOICE，PACKINGLIST，FORMA，INSURANCEPOLICY，等等。

3）货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给你确认。你需要认真仔细地按L/C上面的要求来核对。发现问题，应该立即要求他们修改。

4）所有单证都必须反复核对，一笔L/C的单证，至少全面核对五次，做到单证一致，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改L/C，或者做T/T。比方说：上次我的客户已经开了L/C给我，但在装柜时，他突然想起还有一些零配件要求装上，（他已经答应他的批发商了，但忘记写在L/C里了），数量还不少，这时候去改L/C已经是不可能的事了，我说这样吧，我先帮你装上船，然后我去补办手续，L/C就不要修改了，零配件的钱，请你T/T给我们，我们再补做发票装箱单给你。客户很高兴地说：非常感谢，你怎么想到的？我说：这只是一点小经验而已。

通过近8个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许多，在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助。但也有很多地方需要学习，我都会一一记录下来，积极请教领导，提高自己的水平。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡献。当然也有很多地方自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。

在普陀区人民医院项目中，甲方在安装门框时，由于门框灌浆过程中灌浆不当导致门框鼓出，自己有责任积极与对方沟通，提醒甲方在安装门框时的注意事项，门框做成包墙门套，由于甲方墙体厚度都不一致，地坪高低也不一致，考验了自己的细心与耐心，同时自己对这种门套的做法也有了一个高层次的了解，收获了知识，提高了自己在此方面的技术水平。

在蒙古C3项目中由于自己在设计锁的高度的时候，没有和客户及时沟通，其中的箱柜锁的安装方式在自己没有完全了解的情况下就盲目下图，导致锁的设计没有符合客户的要求，以致公司造成损失，我会记住这次教训，深刻检讨自己的过失，在严格按照国家规范的前提下，用心尽责设计，积极听取、考虑客户的意见，有自己不懂的地方积极虚心请教同事和领导，确保类似的事情不在发生。

在刚到来的20xx年，在深刻剖析自我的同时，规划20xx年的目标，适应公司发展的需要，不断学习、不断更新知识，单一的产品已经跟不上市场的需要，自己需要学习更多的知识，更多门型的安装制作工艺，行业的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应工程技术工作的需要，就要被淘汰。通过各种部门组织的培训，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高，为服务公司服务社会作为更多的贡献。

记得刚入行时，我连一封像样的英文邮件都写不好，客户发来的询盘常常要琢磨半天才能看懂。那时候真是又着急又沮丧，每天加班到深夜，就为了能多回复几封邮件。现在回想起来，那段日子虽然辛苦，却是我成长最快的时期。我开始主动学习外贸术语，把常用的专业词汇做成小卡片，上下班路上反复记忆。遇到不懂的问题，就厚着脸皮请教老业务员，哪怕被嫌弃也要问个明白。

去年接手了一个美国客户，刚开始订单量很小，只有几千美元。但我没有放弃，坚持每周给客户发送新产品信息，节假日送上祝福，还特意了解了美国的文化习俗。慢慢地，客户开始信任我，订单量逐渐增加到每月十几万美元。最让我感动的是，客户来中国考察时，特意来我们公司见面，说我是他合作过最用心的业务员。那一刻，所有的辛苦都值得了。

做外贸这行，沟通真的很重要。有一次，因为时差问题，我凌晨三点接到客户电话，说货物到港后发现包装破损。我立刻联系货代和工厂，连夜处理。虽然只睡了三个小时，但看到问题及时解决，客户满意的回复，我觉得再累也值得。这些年，我养成了手机24小时开机的习惯，客户随时找得到我，他们才会放心把订单交给你。

外贸工作也让我学会了独立解决问题。记得有一次，客户要求的交期特别紧，工厂正常生产根本来不及。我连续一周泡在工厂，和车间主任一起调整生产计划，甚至亲自帮忙打包。按时交货时，客户惊讶地说：你们中国工厂的效率真是太高了！其实他们不知道，这背