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保险业客户分层与个性化服务模式创新案例分析报告模板
一、保险业客户分层与个性化服务模式创新案例分析报告
1.1保险业客户分层的必要性
1.1.1提高客户满意度
1.1.2提高客户忠诚度
1.1.3优化资源配置
1.2保险业客户分层的方法
1.2.1根据客户年龄分层
1.2.2根据客户职业分层
1.2.3根据客户收入分层
1.2.4根据客户消费习惯分层
1.3个性化服务模式的创新
1.3.1大数据分析
1.3.2互联网+保险
1.3.3跨界合作
1.3.4个性化保险产品
二、保险业客户分层与个性化服务模式创新案例分析
2.1案例一:XX人寿保险公司的客户分层与个性化
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