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商务礼仪职业礼仪培训内容提纲.pdf

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    职业礼仪培训PPT

    部门：礼仪部讲解人：千库网

    前言

    礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举

    止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

    礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求

    等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是

    个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱

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