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蓝牙耳机售后服务与技术支持合同

甲方（委托方）：____________________________

地址：____________________________________

联系人：____________________________

乙方（服务方）：____________________________

地址：____________________________________

联系人：____________________________

一、服务内容

（1）产品保修期内，因产品质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换新品；

（2）产品保修期满后，乙方应提供有偿维修服务；

（3）乙方应负责为甲方提供产品使用过程中的技术支持，包括但不限于解答产品使用疑问、提供软件升级服务、协助解决产品故障等。

（1）因甲方使用不当、损坏、丢失等原因造成的故障；

（2）因不可抗力因素（如自然灾害、社会事件等）导致的故障；

（3）因第三方原因（如软件病毒、硬件损坏等）导致的故障。

二、服务期限

1.本合同服务期限自甲方购置产品之日起，至产品保修期满之日止。

2.在本合同服务期限内，若产品因质量问题发生故障，乙方应按照本合同约定提供售后服务。

三、服务费用

1.产品保修期内，乙方为甲方提供的售后服务免费。

2.产品保修期满后，乙方为甲方提供有偿维修服务，具体收费标准以乙方公布的收费标准为准。

四、责任与义务

1.甲方责任与义务：

（1）按照产品使用说明书正确使用产品；

（2）妥善保管产品，防止损坏；

（3）在产品出现故障时，及时联系乙方并提供相关证明材料。

2.乙方责任与义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供优质、高效的售后服务；

（2）在规定的时间内答复甲方咨询，解决产品故障；

（3）在产品保修期内，保证产品维修质量，如因维修不当导致故障扩大，乙方应承担相应责任。

五、违约责任

1.甲方未按照本合同约定使用产品，导致产品损坏或故障，乙方有权拒绝提供售后服务。

2.乙方未按照本合同约定提供售后服务，导致甲方利益受损，乙方应承担相应责任。

六、争议解决

1.双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同服务期限届满或双方协商一致解除本合同，本合同自动终止。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（委托方）：____________________________

地址：____________________________________

联系人：____________________________

乙方（服务方）：____________________________

地址：____________________________________

联系人：____________________________

签署日期：____________________________

附件：

1.产品购买凭证复印件；

2.产品保修卡复印件。