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培训案例讨论与评析案例1——抓住顾客的兴趣在美国，一位推销员去拜访一家公司的董事长，董事长正要下逐客令时，秘书推门进来了，对董事长说一句话：“今天没有邮票。”这个时候，推销员站起来与董事长告别走了。第二天他没有去拜访董事长，而是去拜访了秘书，见了秘书之后问了秘书昨天给董事长说的“没有邮票”是什么意思？秘书告诉他，董事长有个独生子，喜欢集邮，过几天就是他的生日了，董事长要求秘书把来往各地信件的邮票收集一下，作为礼物送给他。推销员一听，想到自己公司与全国各地也有信件往来，于是就收集了一大堆邮票，再次拜访来董事长。董事长一见他就说：“你怎么又来了，我不需要你的产品”。这个推销员说：“我今天不是来推销的，我是来给你送邮票的。我听说你儿子喜欢集邮，因此来给你送邮票。”董事长一听，非常高兴，事情发展到这个阶段，他会亏待这个推销员吗？案例2——善于寻找客户有一个地毯推销员，一次在车上，听到前面两个人说一家医院老干部病房有一位老干部摔倒了，她们的话引起了推销员的主意：如果这家医院铺有地毯的话，老干部就可能不会摔倒，于是就询问是哪个地方的老干部病房老人摔倒了，她们说是XX医院老干部病房，于是他就来到了XX医院老干部病房，无巧不成书，他遇到的这个人就是昨天在车上讲话的那位女士，而她正是老干部病房的护士长，于是这个推销员就做成了十几万元的生意。案例3——不要忽视客户周围的人千万不要忽视客