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2025湖南郴州市永兴县医疗卫生单位招聘专业技术人员67人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理医疗纠纷时，医务人员首先应（）

A.拒绝沟通，等待上级指示

B.直接与患者争吵，维护医院尊严

C.耐心倾听患者诉求，及时解决问题

D.立即报警，将责任推给公安机关

答案：C

解析：医疗纠纷的处理需要以患者为中心，医务人员应首先耐心倾听患者诉求，了解纠纷的具体原因和患者的不满点。通过有效沟通，及时解释医疗过程和结果，帮助患者理解情况，从而化解矛盾。拒绝沟通或争吵只会加剧矛盾，报警也不是