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O2O餐饮外卖合同模板保障食品安全与效率

甲方（餐厅/外卖平台）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（消费者）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方拥有餐饮经营资质，乙方为消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方通过O2O餐饮外卖平台向乙方提供餐饮服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

（1）提供符合食品安全标准的餐饮产品；

（2）确保餐饮产品在配送过程中保持新鲜、卫生；

（3）提供便捷的在线订餐服务；

（4）按照乙方需求提供配送服务。

二、服务标准

2.1甲方应确保餐饮产品符合国家食品安全标准，不得销售过期、变质、掺假等不符合规定的食品。

2.2甲方应保证餐饮产品在配送过程中，采取必要的保温、冷藏措施，确保食品品质。

2.3甲方应提供便捷的在线订餐服务，确保用户能够顺利下单。

2.4甲方应按照乙方需求提供配送服务，确保配送时效。

三、费用及支付方式

3.1乙方通过O2O餐饮外卖平台下单后，应按照甲方规定的价格支付餐费。

3.2甲方可根据市场行情调整餐品价格，但应提前通知乙方。

3.3乙方支付餐费后，甲方应提供正规发票。

四、配送服务

4.1甲方应按照乙方下单时选择的配送方式，提供配送服务。

4.3甲方应确保配送员在规定时间内将餐饮产品送达乙方指定地点。

五、售后服务

5.1乙方在收到餐饮产品后，如发现产品存在质量问题，可在规定时间内联系甲方，甲方应予以处理。

5.2甲方应在接到乙方投诉后，及时调查处理，确保乙方权益。

六、违约责任

6.1甲方如违反本合同约定，导致乙方权益受损，应承担相应的法律责任。

6.2乙方如违反本合同约定，导致甲方权益受损，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同期限

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（餐厅/外卖平台）签字（或盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（消费者）签字（或盖章）：____________________

日期：____________________