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电商物流配送与快件寄递服务质量协议

甲方（物流配送方）：____________________________

乙方（快件寄递方）：____________________________

鉴于甲方从事电商物流配送业务，乙方从事快件寄递业务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就电商物流配送与快件寄递服务质量达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方负责乙方电商平台的订单物流配送服务，包括但不限于：收货、分拣、打包、运输、配送等环节。

1.2乙方负责快件寄递业务，包括但不限于：揽收、分拣、运输、派送等环节。

二、服务质量要求

2.1甲方应确保物流配送服务质量，具体要求如下：

（1）货物在运输过程中，确保货物安全、无损；

（2）按时完成配送任务，确保货物在约定时间内送达；

（3）配送过程中，确保货物包装完好，避免损坏；

（4）提供完善的售后服务，对客户投诉及时处理。

2.2乙方应确保快件寄递服务质量，具体要求如下：

（1）货物在运输过程中，确保货物安全、无损；

（2）按时完成寄递任务，确保货物在约定时间内送达；

（3）揽收、分拣、运输、派送等环节，确保货物包装完好，避免损坏；

（4）提供完善的售后服务，对客户投诉及时处理。

三、服务费用及结算

3.1双方根据实际业务量协商确定服务费用，具体费用标准如下：

（1）甲方物流配送费用：____________________________；

（2）乙方快件寄递费用：____________________________。

3.2双方应按照约定的结算方式，在每月____日前完成上月服务费用的结算。

四、违约责任

4.1任何一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为损失金额的____%。

4.2因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、协议生效及终止

6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

6.2本协议到期前____个月，任何一方均可向对方提出终止协议的书面通知，经双方协商一致后，本协议终止。

七、其他

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（物流配送方）：____________________________

乙方（快件寄递方）：____________________________

签订日期：____________________________

甲方（物流配送方）盖章：____________________________

乙方（快件寄递方）盖章：____________________________