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IT基础设施运维技术支持合同

甲方（服务提供方）：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方拥有一定的IT基础设施，为了确保其正常运行，提高工作效率，乙方同意为甲方提供IT基础设施运维技术支持服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（1）硬件设备维护：对甲方服务器、网络设备、存储设备等硬件设备进行定期检查、保养、维修和升级。

（2）软件系统维护：对甲方操作系统、数据库、应用软件等进行安装、配置、优化和升级。

（3）网络安全防护：对甲方IT基础设施进行安全检查、漏洞修复、入侵防御等安全防护措施。

（4）故障处理：对甲方IT基础设施出现的故障进行及时响应、诊断和解决。

（5）技术支持：为甲方提供IT相关技术咨询服务，包括但不限于系统优化、性能提升等。

（1）7×24小时在线支持，确保甲方IT基础设施的稳定运行。

（2）定期对甲方IT基础设施进行巡检，发现并解决问题。

（3）定期向甲方汇报运维工作情况，包括但不限于故障处理、系统优化等。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满前，双方可协商续签合同。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方根据甲方IT基础设施的规模和需求，制定详细的服务费用报价，经双方确认后生效。

3.2甲方应按乙方报价支付服务费用，支付方式为：

（1）____年支付一次，每次支付____元；

（2）____个月支付一次，每次支付____元。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本合同终止后仍具有效力。

五、违约责任

5.1若乙方未按约定履行服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。

5.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为____元。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。

六、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

签订日期：____年____月____日