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铝合金门窗产品售后服务合同

铝合金门窗产品售后服务合同

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

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鉴于甲方购买乙方生产的铝合金门窗产品，为确保产品在正常使用过程中出现故障时能得到及时、有效的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方对甲方购买的铝合金门窗产品提供免费保修服务，保修期为____年，自产品交付甲方之日起计算。

2.乙方在保修期内对甲方购买的铝合金门窗产品出现的质量问题进行免费维修、更换零部件或退货。

3.乙方在保修期外，对甲方购买的铝合金门窗产品提供有偿维修服务。

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

2.合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

三、服务范围

1.乙方负责对甲方购买的铝合金门窗产品进行安装、调试、维修、更换零部件等服务。

2.乙方应在接到甲方报修电话后____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。

四、服务费用

1.保修期内，乙方对甲方购买的铝合金门窗产品进行维修、更换零部件等服务，不收取任何费用。

2.保修期外，乙方对甲方购买的铝合金门窗产品进行维修、更换零部件等服务，收费标准如下：

（1）人工费：____元/小时；

（2）材料费：按实际成本收取；

（3）其他费用：根据实际情况收取。

五、责任与义务

1.甲方应按照产品说明书正确使用、保养铝合金门窗产品，避免因不当使用导致产品损坏。

2.甲方在发现铝合金门窗产品出现问题时，应及时通知乙方，并提供相关证据。

3.乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质、高效的售后服务。

4.乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，保护甲方合法权益。

六、违约责任

1.乙方未按约定时间到达现场进行维修，应向甲方支付____元/小时的违约金。

2.乙方在维修过程中，因自身原因导致产品损坏，应承担赔偿责任。

3.甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

甲方代表（签字）：________________

乙方代表（签字）：________________