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南昌社区礼仪知识培训课件

20XX

汇报人：XX

XX有限公司

目录

01

礼仪知识概述

02

日常交往礼仪

03

公共场合礼仪

04

家庭与邻里关系

05

特殊场合礼仪

06

礼仪知识的实践与推广

礼仪知识概述

第一章

礼仪的定义与重要性

礼仪定义

社交行为准则

重要性

促进和谐交往

礼仪在社区中的作用

促进邻里和谐

提升社区形象

01

礼仪规范行为，减少冲突，增强邻里间的相互理解和尊重。

02

良好的礼仪展现社区文明风貌，吸引更多居民参与社区活动，提升社区整体形象。

礼仪与社区和谐

礼仪规范增进邻里间相互尊重和理解，营造和谐共处氛围。

促进邻里和睦

01

良好的礼仪展现社区文明风貌，提升整体形象和居民自豪感。

提升社区形象

02

日常交往礼仪

第二章

称呼与问候

见面时以礼貌、温暖的语言问候，营造友好氛围。

温馨问候

根据对方身份、年龄等使用合适的称呼，体现尊重。

恰当称呼

交谈与倾听

交谈时使用文明礼貌用语，展现个人素质和修养。

礼貌用语

倾听时保持专注，不打断对方，展现尊重和理解。

专注倾听

礼貌用语与行为

01

文明礼貌用语

日常交往中使用“请”、“谢谢”等文明用语，展现个人修养。

02

得体举止行为

保持微笑、目光交流，举止得体，体现尊重与友好。

公共场合礼仪

第三章

公共场所行为规范

01

在公共场所保持安静，不乱扔垃圾，共同维护环境整洁。

02

购物、乘车时排队等候，遇到需要帮助的人主动礼让，展现文明素质。

保持安静整洁

排队等候礼让

交通工具上的礼仪

倡导为老弱病残孕让座，展现社区文明风貌。

让座礼仪

在公共交通工具上保持适当音量，避免打扰他人。

保持安静

社区活动参与礼仪

参与社区活动时，穿着应整洁、得体，尊重活动场合。

着装得体

01

02

活动中尊重组织者、参与者，礼貌交流，不干扰他人。

尊重他人

03

了解并遵守社区活动的各项规则，展现良好礼仪风范。

遵守规则

家庭与邻里关系

第四章

家庭成员间的相处

倡导家庭成员间相互尊重，理解彼此需求，建立和谐家庭氛围。

尊重与理解

鼓励家庭成员积极沟通，共同协作解决问题，增强家庭凝聚力。

沟通与协作

邻里间的互助与尊重

01

邻里互助

倡导邻里间互相帮助，如照看孩子、借物等，增进社区和谐。

02

尊重隐私

尊重邻里个人空间与隐私，不随意打扰，维护良好邻里关系。

解决邻里纠纷的礼仪

必要时寻求社区调解，以专业方式促进邻里和谐。

寻求协助

尊重邻里隐私，避免无故打扰，维护良好邻里关系。

尊重隐私

倡导冷静对话，倾听对方意见，以和为贵解决矛盾。

友好沟通

特殊场合礼仪

第五章

节日庆典礼仪

节日庆典时需穿着符合场合的服装，体现尊重与庄重。

01

着装得体

了解并尊重不同节日的传统习俗，避免不当行为。

02

尊重习俗

仪式活动的礼仪

01

着装得体

参加仪式活动时，应选择符合场合的服装，保持整洁、庄重。

02

尊重仪式流程

遵循仪式活动的流程安排，不随意打断或提前离场，以示尊重。

应对突发事件的礼仪

在突发事件中，保持冷静，用礼貌的语言和态度与人沟通，避免激化矛盾。

保持冷静礼貌

01

遇到他人需要帮助时，根据能力提供适当的援助，展现社区互助精神。

及时援助他人

02

礼仪知识的实践与推广

第六章

礼仪知识的日常实践

家长以身作则，引导孩子在日常行为中遵守礼仪规范。

家庭实践

学校开展礼仪课程，让学生在校园生活中实践和应用礼仪知识。

学校实践

社区礼仪活动的组织

01

活动规划

制定详细的礼仪活动计划，明确活动目的、内容及参与人员。

02

宣传推广

通过社区公告、微信群等方式，广泛宣传，吸引居民积极参与。

03

效果评估

活动后进行反馈收集，评估活动效果，持续优化改进。

礼仪知识的普及教育

社区活动融入

线上平台宣传

01

在社区活动中融入礼仪知识，如亲子活动、邻里节等，增强居民礼仪意识。

02

利用社区微信群、公众号等线上平台，发布礼仪知识小视频、图文，扩大普及范围。

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谢谢

THANKS