电子商务平台产品售后服务授权委托合同.docxVIP

电子商务平台产品售后服务授权委托合同

甲方（委托方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

乙方（受托方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方在电子商务平台销售产品，为提高售后服务质量，甲方现委托乙方负责其产品售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、委托事项

1.乙方接受甲方委托，负责甲方在电子商务平台销售产品的售后服务工作。

（1）产品咨询、解答用户疑问；

（2）产品退换货、维修服务；

（3）产品使用过程中遇到的问题解决；

（4）其他与产品售后服务相关的事项。

二、双方权利义务

1.甲方权利义务：

（1）向乙方提供产品售后服务所需的相关资料；

（2）对乙方提供的服务进行监督、检查；

（3）对乙方违反本合同约定的事项，有权要求乙方改正或解除本合同；

（4）按照约定向乙方支付服务费用。

2.乙方权利义务：

（1）按照甲方要求，提供优质的售后服务；

（2）妥善保管甲方提供的资料，不得泄露；

（3）对甲方产品售后服务过程中遇到的问题，及时与甲方沟通，共同解决；

（4）按照约定向甲方提供售后服务报告。

三、服务费用及支付方式

1.乙方服务费用为_______元/年。

2.甲方应于每年_______月_______日前，将服务费用支付至乙方指定账户。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

五、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

2.乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效及终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满，双方无异议的，本合同自动延续_______年。

4.任何一方要求解除本合同的，应提前_______日书面通知对方。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

甲方（委托方）：_______

签字（或盖章）：_______

日期：_______

乙方（受托方）：_______

签字（或盖章）：_______

日期：_______