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电子商务合同争议仲裁规则范文

甲方（买方）：_______

乙方（卖方）：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方通过电子商务平台购买乙方商品或服务过程中产生的争议，达成如下仲裁规则：

一、争议事项

1.本规则适用于甲方通过电子商务平台购买乙方商品或服务过程中产生的争议，包括但不限于商品质量、服务态度、交易流程、售后服务等方面的争议。

二、仲裁机构

三、仲裁程序

1.争议发生后，甲方应在收到争议商品或服务之日起_______日内，向乙方提出书面仲裁申请。

2.乙方应在收到仲裁申请之日起_______日内，向仲裁委员会提交答辩状及有关证据材料。

3.仲裁委员会在收到仲裁申请和答辩状后，应尽快组成仲裁庭，并通知双方仲裁庭组成情况。

4.仲裁庭应在收到仲裁申请和答辩状之日起_______日内，对争议事项进行审理。

5.仲裁庭认为必要时，可以要求双方提供补充证据材料或进行现场勘查。

6.仲裁庭应在审理结束后_______日内，作出仲裁裁决。

四、仲裁费用

1.仲裁费用由败诉方承担，仲裁委员会受理仲裁申请时，双方应预交仲裁费用。

2.仲裁费用包括仲裁庭组成费用、仲裁员费用、仲裁委员会管理费用等。

五、仲裁裁决的效力

1.仲裁裁决是终局裁决，对双方具有法律约束力。

2.任何一方不得向人民法院起诉或申请再审。

六、争议解决的其他事项

1.本规则未尽事宜，可由双方协商解决。

2.本规则自双方签字之日起生效。

甲方（买方）：________________________

乙方（卖方）：________________________

签订日期：________________________

附件：

1.争议事项清单

2.争议双方提供的证据材料

3.仲裁庭组成情况

4.仲裁裁决书