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医药产品销售廉洁规范与售后服务保证合同

医药产品销售廉洁规范与售后服务保证合同

甲方（销售方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

乙方（购买方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方为医药产品生产销售企业，乙方为医药产品购买使用单位，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方销售给乙方的医药产品进行销售廉洁规范与售后服务保证事宜达成如下协议：

第一条产品信息

1.1甲方承诺销售的医药产品为合法注册、生产、储存、运输的产品，产品名称、规格、批准文号、生产批号等信息均真实有效。

1.2甲方提供的医药产品包装、标签、说明书等符合国家相关法律法规的要求。

第二条销售廉洁规范

2.1甲方承诺在销售过程中，严格遵守国家有关医药行业的法律法规，不进行任何形式的商业贿赂。

2.2甲方承诺不向乙方及乙方相关人员提供任何形式的回扣、佣金、礼品等可能影响乙方采购决策的物品。

2.3甲方承诺在销售过程中，保持公平竞争，不进行虚假宣传、误导性宣传等不正当竞争行为。

2.4甲方承诺在销售过程中，如实提供产品信息，不得隐瞒产品缺陷、功效等关键信息。

第三条售后服务保证

3.1甲方承诺提供完善的售后服务，确保乙方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

3.2甲方在接到乙方售后服务请求后，应在24小时内响应，并在72小时内提供解决方案。

3.3甲方承诺提供产品技术咨询、培训等服务，帮助乙方更好地使用产品。

3.4甲方承诺对产品实行三包政策，即包修、包换、包退。

第四条违约责任

4.1若甲方违反本合同第二条规定，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的法律责任。

4.2若甲方违反本合同第三条规定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

第五条争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第六条合同生效与终止

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

6.3合同期满前，双方可协商续签本合同。

6.4有下列情形之一的，本合同终止：

（1）本合同约定的终止条件出现；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）法律、法规规定的其他情形。

第七条其他

7.1本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（销售方）：_________________

乙方（购买方）：_________________

签署日期：_______年_______月_______日