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母婴店货架知识培训总结课件

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目录

第一章

货架布局设计

第二章

商品陈列技巧

第四章

货架维护与清洁

第三章

库存管理要点

第六章

销售数据分析

第五章

顾客购物体验

货架布局设计

第一章

顾客动线规划

01

引导路径设计

设计清晰路径，引导顾客顺畅浏览商品，提升购物体验。

02

热点区域布局

在顾客必经之地设置热销或新品货架，增加商品曝光率。

03

灵活调整策略

根据顾客行为分析，灵活调整货架布局，优化购物动线。

商品分类摆放

奶粉、尿布等商品按类别分区摆放，便于顾客快速找到所需商品。

按类别分区

将热销商品摆放在显眼位置，提高顾客购买便利性和店铺销售额。

热销品前置

货架高度与宽度

确保货架高度便于顾客拿取商品，同时考虑成人与儿童身高差异。

合理高度设计

货架宽度应适应商品展示需求，避免过宽导致难以管理，或过窄影响展示效果。

宽度适宜性

商品陈列技巧

第二章

陈列美观原则

01

色彩协调

商品陈列注重色彩搭配，营造视觉美感，吸引顾客注意。

02

层次分明

通过层次分明的陈列，使商品展示有序，提升整体美观度。

促销商品摆放

将促销商品置于显眼位置，吸引顾客注意，提高购买欲望。

显眼位置摆放

01

将相关促销商品组合摆放，方便顾客选购，提升连带销售。

组合陈列

02

季节性商品调整

换季时，对即将下架的商品进行促销，提高库存周转率。

换季商品促销

根据季节变化，将应季商品放在显眼位置，吸引顾客注意。

应季商品前置

库存管理要点

第三章

库存周转率提升

精简滞销品，增加畅销品库存，提升库存流转速度。

优化库存结构

01

定期进行库存盘点，及时处理过期或损坏商品，减少库存积压。

定期盘点清理

02

过期商品处理

发现过期商品立即下架，避免误售给顾客。

及时下架

根据商品类型和过期时间，分类进行销毁或退货处理。

分类处理

安全库存量设定

设定最低库存预警线，确保商品不缺货。

库存预警线

01

02

根据季节变化调整安全库存，应对销售波动。

季节性调整

03

动态监控库存情况，灵活调整安全库存量。

动态监控调整

货架维护与清洁

第四章

日常清洁流程

每日用干布擦拭货架表面，去除灰尘和污渍。

除尘去污

定期对货架进行消毒，确保货架卫生，保障母婴用品安全。

消毒处理

防损措施实施

定期检查货架稳固性，及时修复损坏部分，防止商品掉落。

定期检查货架

在货架角落安装防撞条，减少碰撞造成的损伤，保护货架及商品安全。

防撞保护

定期检查维护

01

日常巡查

每日检查货架稳固性，确保无松动或损坏。

02

定期保养

每月进行深度清洁与保养，延长货架使用寿命。

顾客购物体验

第五章

购物环境优化

灯光与色彩

合理灯光照明，温馨色彩搭配，营造舒适购物氛围。

布局合理性

优化货架布局，确保通道宽敞，方便顾客浏览选购。

01

02

顾客服务提升

01

微笑服务

以微笑迎接顾客，营造温馨购物氛围，提升顾客好感度。

02

专业咨询

提供母婴产品专业咨询，解答顾客疑问，增强购物信任感。

互动体验增强

设立产品试用区，让顾客亲身体验商品，提升购买意愿。

增设体验区

01

通过互动游戏吸引顾客参与，增加购物乐趣，提升顾客满意度。

互动游戏促销

02

销售数据分析

第六章

销售数据收集

收集顾客购买商品种类、数量及频次，分析购买偏好。

顾客购买记录

记录商品库存变化，分析销售趋势及热销、滞销商品。

库存变动统计

销售趋势分析

季度销售对比

对比各季度销售数据，分析销售增长或下滑趋势。

热销产品分析

分析热销产品特点，为进货和陈列提供参考。

调整策略建议

针对滞销商品，制定针对性促销策略，提高库存周转率。

促销策略调整

根据销售数据，调整热门商品位置，提升顾客购买便利性。

优化陈列布局

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