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跨境电商货物买卖物流配送与客户服务协议

甲方（买方）：_____________________________

乙方（卖方）：_____________________________

鉴于甲方希望从乙方处购买货物并通过跨境电商平台进行销售，乙方同意向甲方提供货物及相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、货物信息

1.1甲方购买的货物名称：_____________________________

1.2甲方购买的货物数量：_____________________________

1.3甲方购买的货物单价：_____________________________

1.4甲方购买的货物总价：_____________________________

二、物流配送

2.1乙方负责将货物从产地发往甲方指定收货地址。

2.2货物配送方式：_____________________________

2.3预计配送时间：_____________________________

2.4甲方收到货物后，如有损坏或短缺，应在收到货物后3日内向乙方提出，乙方将负责处理。

三、客户服务

3.1乙方提供7x24小时的客户服务，确保甲方及其客户在购买和使用过程中遇到的问题能得到及时解决。

3.2客户服务联系方式：_____________________________

3.3乙方承诺在收到甲方或其客户反馈的问题后，于24小时内给予回复。

四、付款方式

4.1甲方同意在货物发出后，按照约定的付款方式进行支付。

4.2付款方式：_____________________________

4.3付款时间：_____________________________

五、知识产权

5.1甲方购买的货物及其相关技术、商标、专利等知识产权归乙方所有。

5.2甲方在使用货物时，应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。

六、违约责任

6.1若乙方未能按照约定时间将货物送达甲方指定地址，应向甲方支付相当于货物总价10%的违约金。

6.2若甲方未能按照约定时间付款，应向乙方支付相当于欠款金额10%的滞纳金。

6.3若任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_____________________________。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（买方）：_____________________________

乙方（卖方）：_____________________________

签订日期：_____________________________

甲方（买方）签字：_____________________________

乙方（卖方）签字：_____________________________