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基于大数据的生鲜电商用户行为分析与复购策略研究.docx

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    基于大数据的生鲜电商用户行为分析与复购策略研究

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4研究内容

    二、生鲜电商用户行为分析

    2.1用户浏览行为分析

    2.2用户购买行为分析

    2.3用户评价行为分析

    2.4用户复购行为分析

    三、影响生鲜电商用户复购的关键因素

    3.1产品品质与新鲜度

    3.2物流配送效率与服务

    3.3价格策略与促销活动

    3.4用户界面与购物体验

    3.5售后服务与客户关系管理

    四、复购策略研究

    4.1产品优化与供应链管理

    4.2价格策略与促销活动

    4.3用户体验与界面优化

    4.4会员制度与积分体系

    4.5社群营销与用户互动

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