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2025河南南阳镇平县招聘看护队员207人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.看护队员在服务过程中，遇到服务对象情绪激动时，应如何应对（）

A.立即离开现场，避免冲突

B.坚持原则，不受情绪影响，继续执行任务

C.尝试理解服务对象的心情，耐心沟通，缓解情绪

D.立即报告领导，等待指示处理

答案：C

解析：服务对象情绪激动时，看护队员应首先尝试理解其心情，通过耐心沟通和倾听，缓解服务对象的情绪，避免冲突升级。立即离开或坚持原则不考虑对方感受，不利于问题的解决。报告领导是必要的，但首先应

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