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2025年学历类自考教育预测与规划-管理心理学参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考教育预测与规划-管理心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项属于保健因素？

【选项】A.提升薪酬B.工作认可C.职业发展D.培训机会

【参考答案】A

【详细解析】保健因素包括薪酬、工作条件、公司政策等，防止不满情绪产生。激励因素如工作认可、职业发展属于马斯洛需求层次中的尊重和自我实现需求，故A正确。B、C、D均属于激励因素。

【题干2】情境领导理论中，当员工处于高成熟度但低意愿阶段时，最佳领导风格是？

【选项】A.指导型B.参与型C.授权型D.混合型

【参考答案】C

【详细解析】情境领导理论强调根据员工成熟度调整风格。高成熟度（能力+意愿）对应授权型，低成熟度需指导或参与。此题为低意愿但高成熟度，需逐步授权并保留支持，故C正确。

【题干3】群体决策中，德尔菲法的主要优势是？

【选项】A.提高效率B.减少群体极化C.促进信息共享D.降低成本

【参考答案】B

【详细解析】德尔菲法通过匿名反馈避免群体压力和意见领袖影响，减少极化现象，但可能降低效率（需多轮匿名讨论）。B正确，A错误。C、D非德尔菲法核心优势。

【题干4】马斯洛需求层次理论中，生理需求属于？

【选项】A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求

【参考答案】C

【详细解析】生理需求是基础层级，对应马斯洛底层。安全需求（A）为第二层级，社交（B）、尊重（C）、自我实现（D）逐级递进。因此C正确。

【题干5】在XY理论中，X理论强调员工具有？

【选项】A.自我管理B.激励导向C.消极被动D.成本中心

【参考答案】C

【详细解析】麦格雷戈XY理论中，X理论假设员工消极被动、需外部控制，而Y理论认为员工有自我导向。C正确，A、B、D属Y理论观点。

【题干6】团队发展阶段中，Storming（冲突阶段）的典型特征是？

【选项】A.高承诺B.明确目标C.矛盾频发D.绩效提升

【参考答案】C

【详细解析】Tuckman模型中，冲突阶段（Storming）表现为成员意见分歧、资源争夺，需管理者介入协调。A、B、D属后续阶段（规范、成熟、绩效）。

【题干7】组织文化中，仪式化行为的主要目的是？

【选项】A.提升效率B.强化价值观C.降低成本D.增加产量

【参考答案】B

【详细解析】仪式化行为如生日会、价值观培训，通过重复强化文化符号，使成员认同组织价值观。A、C、D为短期运营目标，非文化核心。

【题干8】领导风格中，服务型领导的核心特征是？

【选项】A.权威决策B.以任务为中心C.支持员工成长D.追求利润最大化

【参考答案】C

【详细解析】服务型领导（Greenleaf提出）以员工福祉为优先，注重赋能和成长，而非单纯任务或利润导向。A、B属任务型领导，D为组织目标。

【题干9】双因素理论中，激励因素不包括？

【选项】A.薪资调整B.荣誉表彰C.职业晋升D.工作稳定性

【参考答案】D

【详细解析】激励因素（如成就、认可、晋升）能直接提升满意度，保健因素（如薪资、稳定性）仅防止不满。D属保健因素，故选D。

【题干10】群体决策的“信息收集阶段”主要解决什么问题？

【选项】A.评估方案可行性B.确定决策标准C.挖掘潜在信息D.消除分歧

【参考答案】C

【详细解析】信息收集阶段需广泛调研、收集数据，为后续分析提供基础。A、B属评估阶段，D属协调阶段。

【题干11】在沟通的“漏斗模型”中，信息传递效率最低的阶段是？

【选项】A.编码B.通道选择C.译码D.反馈

【参考答案】A

【详细解析】漏斗模型显示，信息从发送者编码到接收者译码过程中，信息量逐级丢失，编码阶段（如语言不清晰）是效率最低点。B、C、D为后续环节。

【题干12】冲突管理中，竞争策略适用于？

【选项】A.需求incompatibleB.情感对立C.价值观差异D.资源有限

【参考答案】D

【详细解析】托马斯-基尔曼冲突模型中，竞争策略（强制）适用于资源有限（D），需快速决策。A、B、C可能需协作或妥协策略。

【题干13】团队凝聚力高的表现不包括？

【选项】A.成员相互支持B.高任务绩效C.消极情绪隐藏D.信息共享

【参考答案】C

【详细解析】高凝聚力团队特征为A、D（信任共享）和潜在B（可能因目标一致而绩效高）