学生干部的人际交往口才培养和文书写作.pptVIP

企业资料*语言表达的技巧说服晓之以情，动之以理顺水推舟，先守后功精诚所至，金石为开批评委婉幽默赞美锦上添花雪中送炭间接赞美鼓励理解倾听真诚耐心第30页，共42页，星期日，2025年，2月5日学生干部的人际交往口才培养和文书写作苏州经贸职业技术学院团委学生干部的人际交往口才培养和文书写作企业资料*第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*第一节学生干部的人际交往第二节学生干部的口才培养第三节学生干部常用文书写作第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*第一节学生干部的人际交往一、学生干部人际交往的重要性和必要性二、影响学生干部人际交往的因素三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术五、学生干部人际交往中的礼仪六、学生干部如何协调工作中的人际关系第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*影响学生干部人际交往的因素同伴的影响（班级同学、老乡、室友）上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）学校的影响社会环境的影响第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*孤独：有些学生干部经常感觉自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。原因：可能是个人性格孤僻，或耗费在工作和学习上的时间与精力过多，与同学交流和沟通的时间较少，或是遇到某些挫折。第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。第8页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。第9页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*学生干部成功人际交往的前提在人际交往过程中清醒地认识到：1、交往是双向的2、交往是平等的3、交往是有选择性的4、交往的期望值不要太高5、交往过程中要相互信任第10页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*学生干部成功人际交往的基本原则1、谦虚谨慎，摆正位置2、平等相待，真诚相处3、打开心窗，主动开放4、心理互换与相容5、合作协助，友好竞争第11页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*学生干部成功人际交往的艺术1、语言艺术----“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”2、非语言艺术----“此时无声胜有声”（眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言）第12页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*3、倾听的艺术三宜三忌：少讲多听打断对方的谈话、插话正视对方小动作对对方表示关心、理解和同情轻易与对方争论或枉加评论宜忌第13页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*学生干部人际交往中的礼仪（一）课堂礼仪（二）办公室礼仪（三）宿舍礼仪（四）交谈礼仪（五）着装礼仪（六）通讯礼仪（电话短信邮件）（七）造访接待第14页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*课堂礼仪为老师做好上课前的准备配合老师搞好课堂教学敢于制止同学不遵守纪律的行为第15页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*办公室礼仪提前预约进入前先敲门谈话时清楚简练离开时打招呼随时去老师办公室不敲门直接进入谈话没有实质内容老师不在时，翻阅老师物品第16页，共42页，星期日，2025年，2月5日企业资料*宿舍礼