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数字赋能与协同共进：杭州市西湖街道办事处政务信息化建设的创新与发展

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在数字化时代的浪潮下，信息技术的飞速发展深刻改变着社会的各个领域，政务领域也不例外。政务信息化作为提升政府治理能力、优化公共服务水平的关键举措，正逐渐成为各级政府关注的焦点。城市街道办事处作为政府的基层派出机构，处于服务群众的最前沿，承担着城市管理、社区服务、民生保障等诸多重要职责，其政务信息化建设水平直接关系到政府形象和群众满意度。

近年来，国家高度重视政务信息化建设，出台了一系列政策文件，大力推动电子政务的发展。在政策的引导和支持下，各级政府纷纷加大对政务信息化的投入