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计算机远程协助接受考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.远程协助常用工具不包括（）

A.QQB.向日葵C.Word

答案：C

2.以下哪种网络环境利于远程协助（）

A.低带宽B.高延迟C.稳定网络

答案：C

3.远程协助时对方电脑需（）

A.关机B.开启允许远程协助功能C.断网

答案：B

4.首次使用远程协助工具通常要（）

A.卸载软件B.注册账号C.重启电脑

答案：B

5.远程协助可实现（）

A.控制对方鼠标B.直接删除对方文件C.改变对方电脑硬件

答案：A

6.以下不属于远程协助安全风险的是（）

A.信息泄露B.提高网速C.系统被攻击

答案：B

7.远程协助工具连接失败可能原因是（）

A.对方软件版本低B.本地网速太快C.本地电脑内存大

答案：A

8.远程协助过程中突然中断，首先检查（）

A.双方网络B.电脑品牌C.软件安装路径

答案：A

9.能进行跨操作系统远程协助的工具是（）

A.部分专业工具B.只能同系统C.都不行

答案：A

10.远程协助时文件传输速度取决于（）

A.双方电脑颜色B.网络状况C.电脑开机时间

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见远程协助工具特点有（）

A.操作简单B.功能多样C.安全性高

答案：ABC

2.远程协助可应用场景有（）

A.技术支持B.家庭协助C.办公协作

答案：ABC

3.远程协助时需注意（）

A.确认对方身份B.保护隐私C.检查工具权限

答案：ABC

4.提升远程协助效率方法有（）

A.提前沟通需求B.熟悉工具操作C.准备好相关资料

答案：ABC

5.远程协助可能遇到问题（）

A.连接不稳定B.画面卡顿C.声音不同步

答案：AB

6.以下属于远程协助安全措施的是（）

A.设置复杂密码B.定期更新工具C.不随意接受陌生协助

答案：ABC

7.远程协助工具支持的连接方式有（）

A.账号密码B.设备码C.扫码

答案：ABC

8.远程协助中可进行操作有（）

A.查看文件B.操作软件C.调整屏幕分辨率

答案：ABC

9.远程协助时网络问题解决方法有（）

A.切换网络B.重启路由器C.关闭其他设备联网

答案：ABC

10.影响远程协助画面质量因素（）

A.网络带宽B.对方电脑配置C.工具设置

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.任何电脑都能直接进行远程协助。（×）

2.远程协助只能在局域网内进行。（×）

3.远程协助工具都完全免费。（×）

4.远程协助时可以随意修改对方系统设置。（×）

5.网络不稳定会影响远程协助质量。（√）

6.关闭防火墙能一定程度提升远程协助成功率。（√）

7.远程协助工具不能传输大文件。（×）

8.双方电脑系统不同无法远程协助。（×）

9.远程协助中可实时与对方交流。（√）

10.远程协助结束后无需关闭相关工具连接。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述远程协助前的准备工作。

答案：确认双方电脑网络稳定，安装并注册好远程协助工具，开启允许远程协助功能，提前沟通好要解决的问题和操作需求。

2.远程协助过程中遇到卡顿怎么办？

答案：先检查网络，可尝试切换网络、重启路由器。也可能是工具设置问题，适当降低画面质量等要求；若对方电脑性能低，可关闭一些不必要程序。

3.如何保障远程协助的安全性？

答案：确认对方身份，设置强密码，定期更新工具，不随意接受陌生协助请求，避免传输敏感信息，结束后及时断开连接。

4.常用远程协助工具有哪些优势？

答案：操作简便，无需复杂技术知识；能跨越距离限制，快速实现技术支持、办公协作等；功能多样，可控制操作、传输文件等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.探讨远程协助在企业办公中的应用及好处。

答案：在企业中，可用于技术人员远程维护员工电脑，解决故障；还能进行远程培训、会议协作等。好处是提高效率，节省时间和成本，提升办公灵活性。

2.说说远程协助在家庭场景中的问题及解决办法。

答案：问题如老人操作不熟练、网络不稳定。解决办法：提前耐心教老人使用工具；遇到网络问题，协助其排查网络设备，或切换网络。

3.分析远程协助未来的发展趋势。

答案：未来可能安全性更高，功能更强大，如支持更多设备连接，操作更智能化、便捷化，与