第四章 市场营销环境与市场营销.pptVIP

第四章市场营销环境与市场营销信息;第一节市场营销环境概述;

微观环境：指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种力量。

微观环境直接影响和制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境，又称作业环境。

宏观环境：指给企业营销活动带来市场机会和环境威胁的社会力量和因素。

宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也可直接影响企业的营销活动。宏观环境被称作间接营销环境。

;市场营销环境示意图;市场营销环境的特征;四、营销活动与营销环境;第二节公司微观环境;一、企业内部环境;二、供应商;三、营销中介;四、顾客;五、竞争者;1、欲望竞争者;2、属类竞争者;3、产品竞争者;4、行业竞争者;5、品牌竞争者;六、公众;1、融资公众;2、媒介公众;3、政府公众;4、社团公众;5、社区公众;6、内部公众;7、一般公众;第三节市场营销宏观环境;一、人口环境;一、人口环境（续）;二、经济环境;(一)直接影响营销活动的经济环境因素：收入与支出状况;1、消费者收入水平的变化;2、消费者支出模式和

消费结构;3、消费者储蓄和信贷情况的变化;(二)间接影响营销活动的经济环境因素：经济发展状况

;三、自然环境;三、自然环境;三、自然环境;四、科学技术环境;（一）政治环境

（二）法律环境;（一）政治环境;（二）法律