信息技术服务与维护合作协议.docVIP

信息技术服务与维护合作协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为_______。

1.2合同双方

1.2.1甲方法定代表人（或负责人）：____________________

1.2.2甲方联系人：____________________

1.2.3甲方联系方式：____________________

1.2.4甲方电子邮箱：____________________

1.2.5乙方法定代表人（或负责人）：____________________

1.2.6乙方联系人：____________________

1.2.7乙方联系方式：____________________

1.2.8乙方电子邮箱：____________________

1.3合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在信息技术服务与维护领域的合作事宜，保证双方合作的顺利进行，实现互利共赢。

1.4合同有效期

本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止。

1.5合同适用法律

本合同适用中华人民共和国法律法规，并受其管辖。

1.6合同语言

本合同以中文书面形式签订，具有同等法律效力。

第二章合作内容

2.1服务范围

2.1.1乙方将为甲方提供以下信息技术服务：

2.1.1.1硬件设备安装、调试与维护；

2.1.1.2软件系统开发、升级与维护；

2.1.1.3网络安全防护与监控；

2.1.1.4系统功能优化与支持；

2.1.1.5数据备份与恢复；

2.1.1.6其他与信息技术相关的服务。

2.2服务标准

2.2.1乙方提供的所有服务均需符合行业标准和甲方的要求。

2.2.2乙方应在规定的时间内完成甲方提出的各项服务请求。

2.3服务响应时间

2.3.1对于甲方提出的紧急服务请求，乙方应在____小时内响应并尽快解决问题。

2.3.2对于非紧急服务请求，乙方应在____个工作日内响应并解决问题。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同的服务费用为人民币____元整。

3.1.2服务费用包括但不限于乙方提供的人力成本、材料成本、设备成本以及相关的税费。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照本合同的约定，在服务开始前支付____%的服务费用作为预付款。

3.2.2剩余的____%服务费用，甲方应在乙方完成服务后____个工作日内支付。

3.3付款时间

3.3.1甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付当期的服务费用。

第四章合作管理与监督

4.1合作管理

4.1.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，保证合作事项的及时沟通与协调。

4.1.2乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，包括但不限于服务进度、问题解决情况等。

4.2监督与考核

4.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并有权要求乙方提供相关的服务记录和报告。

4.2.2甲方将根据乙方的服务质量和服务效果进行考核，考核结果作为调整服务费用和服务内容的依据。

第五章违约责任

5.1乙方违约责任

5.1.1乙方未按时完成服务或服务不符合约定标准的，甲方有权要求乙方进行整改，并有权要求赔偿相应的损失。

5.1.2乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.2甲方违约责任

5.2.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。

5.2.2甲方在未征得乙方同意的情况下擅自修改合同内容的，应承担相应的法律责任。

5.3违约金的支付

违约方应在收到违约通知后____个工作日内支付相应的违约金。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1乙方应按照合同约定的时间表，完成各项信息技术服务的交付。

6.1.2乙方在交付服务前，应保证所有服务符合合同规定的质量标准和技术要求。

6.2验收标准

6.2.1甲乙双方应根据合同附录中的详细服务标准进行验收。

6.2.2验收过程中，甲方有权要求乙方提供必要的技术文档、测试报告等相关资料。

6.3验收程序

6.3.1乙方完成服务后，应通知甲方进行验收。

6.3.2甲方应在收到通知后的____个工作日内完成验收。

6.3.3如甲方对服务不满意，有权要求乙方进行必要的整改。

6.4验收结果

6.4.1乙方提供的服务经甲方验收合格，双方应签署验收报告。

6.4.2验收合格的服务，甲方应按合同约定支付相应的费用。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供724小时的技术支持服务。

7.1.2对于甲方在使用过程中遇到的技术问题，乙方应在____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。

7.2培训服务

7.2