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电商企业产品售后服务合同范本

甲方（服务方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（购买方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方是一家专业的电商企业，乙方为甲方产品的购买方，双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方为乙方提供产品售后服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

（1）产品退换货服务：乙方在收到产品后7日内，如因质量问题或与产品描述不符等原因，可向甲方申请退换货。退换货产生的运费由甲方承担。

（2）产品维修服务：乙方在使用过程中，如产品出现非人为损坏的故障，可向甲方申请维修。维修过程中产生的配件费用由乙方承担，维修服务费用由甲方承担。

（3）产品咨询服务：乙方在使用过程中，如对产品功能、操作等方面存在疑问，可向甲方提供咨询服务。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

第三条服务费用

3.1本合同项下的售后服务费用由甲方承担。

第四条争议解决

4.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条其他

5.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

5.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（服务方）：____________________

乙方（购买方）：____________________

签订日期：____________________

签署页：

甲方（服务方）签字（或盖章）：

乙方（购买方）签字（或盖章）：

见证人（可选）：

见证人签字：

甲方（服务方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（购买方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

甲方（服务方）签字（或盖章）：

乙方（购买方）签字（或盖章）：

签订日期：____________________

见证人（可选）：

见证人签字：