2025版跨境电商产品售后服务合作协议合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版跨境电商产品售后服务合作协议合同范本

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

鉴于甲方为从事跨境电商业务的企业，乙方为甲方产品的消费者，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供产品售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

（1）产品退换货服务：在产品购买之日起____日内，如因产品质量问题，乙方有权要求退换货。

（2）产品维修服务：在产品购买之日起____年内，如因产品质量问题导致产品损坏，乙方有权要求甲方进行维修。

（3）技术咨询与解答：甲方为乙方提供产品使用过程中的技术咨询和解答服务。

（4）其他服务：根据产品特点，甲方提供其他必要的售后服务。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

三、服务费用

3.1甲方为乙方提供售后服务，不收取任何额外费用。

四、责任与义务

4.1甲方责任：

（1）严格按照本协议约定，为乙方提供优质的售后服务。

（2）确保售后服务过程中，乙方个人信息的安全。

（3）在规定时间内，妥善处理乙方的售后服务请求。

4.2乙方责任：

（1）按照产品说明书正确使用产品。

（2）在发现产品存在问题时，及时与甲方联系。

（3）在售后服务过程中，积极配合甲方的工作。

五、违约责任

5.1如甲方未按照本协议约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

5.2如乙方未按照本协议约定使用产品，导致产品损坏或故障，甲方有权拒绝提供售后服务。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

签订日期：____________________

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________