医院伤害性事件应急预案.docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和应对医院伤害性事件，保障患者、医护人员及医院财产的安全，维护医院正常医疗秩序，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于我院发生的各类伤害性事件，包括但不限于医疗纠纷、暴力伤医、医闹、患者自杀等。

二、组织机构及职责

2.1应急指挥部

成立医院伤害性事件应急指挥部，负责医院伤害性事件的应急处置工作。应急指挥部由院长担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2.2应急指挥部职责

（1）组织、协调、指挥医院伤害性事件的应急处置工作；

（2）制定、修订、完善医院伤害性事件应急预案；

（3）负责医院伤害性事件的信息收集、分析和上报；

（4）组织应急培训和演练；

（5）负责医院伤害性事件的善后处理。

2.3各部门职责

（1）医务科：负责组织医疗救治，协调相关部门进行应急处置；

（2）护理部：负责组织护理救治，确保患者安全；

（3）保卫科：负责现场安全保卫，维护医院正常秩序；

（4）后勤保障科：负责应急物资的供应和保障；

（5）宣传科：负责信息发布和舆论引导；

（6）办公室：负责会议组织、文件起草、信息报送等工作。

三、预防措施

3.1加强医患沟通

（1）提高医护人员沟通技巧，加强与患者的沟通，了解患者需求，减少误解和纠纷；

（2）设立医患沟通办公室，提供医患沟通平台，及时化解医患矛盾。

3.2加强医疗服务质量

（1）提高医疗服务质量，确保医疗安全；

（2）严格执行医疗操作规范，降低医疗风险。

3.3加强医院安全管理

（1）加强医院安全管理，落实安全责任制；

（2）加强医院巡逻，确保医院内部安全；

（3）加强门禁管理，防止无关人员进入医院。

3.4加强应急物资储备

（1）定期检查应急物资储备情况，确保应急物资充足；

（2）制定应急物资调配方案，确保应急物资及时到位。

四、应急处置流程

4.1事件报告

（1）发现医院伤害性事件，立即向应急指挥部报告；

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。

4.2事件处置

（1）现场处置：保卫科负责现场安全保卫，维护医院正常秩序；医务科、护理部负责组织医疗救治，确保患者安全；

（2）信息报送：应急指挥部负责向上级主管部门和有关部门报告事件情况；

（3）舆论引导：宣传科负责信息发布和舆论引导，及时回应社会关切。

4.3事件善后处理

（1）调查核实：应急指挥部组织相关部门对事件进行调查核实；

（2）责任追究：对事件相关责任人进行责任追究；

（3）恢复医疗秩序：恢复正常医疗秩序，确保患者就医需求。

五、应急保障

5.1人员保障

（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力；

（2）定期组织应急培训和演练，提高应急处置水平。

5.2物资保障

（1）建立健全应急物资储备制度，确保应急物资充足；

（2）定期检查应急物资储备情况，及时补充和更新。

5.3资金保障

（1）设立应急专项资金，确保应急处置工作顺利开展；

（2）合理调配资金，确保应急处置工作高效进行。

六、附则

6.1本预案由医院伤害性事件应急指挥部负责解释。

6.2本预案自发布之日起实施。

六、应急预案的修订

6.3随着医院发展和社会环境的变化，本预案如有需要修订之处，由应急指挥部负责组织修订，并及时发布。

七、应急预案的宣传与培训

7.1应急指挥部负责组织对全院医护人员进行应急预案的宣传和培训，提高大家对应急预案的认识和应急处置能力。

7.2通过举办应急演练、知识竞赛等形式，增强医护人员的应急处置意识。

7.3定期对应急预案进行评估，根据评估结果对预案进行修订和完善。

本预案旨在为医院伤害性事件的预防和应对提供有力保障，确保医院安全稳定运行。各部门要高度重视，认真贯彻落实，共同维护医院和谐稳定。

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为提高医院应对伤害性事件的能力，确保患者、医护人员及医院财产的安全，最大限度地减少伤害性事件带来的损失，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《医疗机构管理条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于我院发生的各类伤害性事件，包括但不限于医疗纠纷、暴力伤医、医疗事故、自然灾害、公共卫生事件等。

1.4工作原则

（1）以人为本，确保安全：坚持以患者为中心，把保障患者、医护人员及医院财产的安全放在首位。

（2）预防为主，防治结合：强化预防措施，做到早发现、早报告、早处理。

（3）统一领导，分级负责：建立健全组织体系，明确职责分工，确保应急工作有序开展。

（4）信息畅通，快速反应：加强信息报送，确保信息准确、及时、全面。

（5）依法依规，科学应对