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智慧城市建设运维补充合同

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

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地址：____________________

法定代表人：________________

鉴于甲方正在实施智慧城市建设项目，乙方作为该项目的运维服务供应商，双方经友好协商，就智慧城市建设运维补充事宜达成如下协议：

一、补充内容

1.运维服务范围

（1）甲方智慧城市建设项目的硬件设备、软件系统、网络设施等运维工作；

（2）甲方智慧城市建设项目的数据安全保障、系统升级、故障排除等工作；

（3）甲方智慧城市建设项目的用户培训、技术支持等工作。

2.运维服务期限

自本补充合同签订之日起至____年____月____日止。

3.运维服务费用

（1）运维服务费用为人民币____元/月；

（2）乙方应在每月____日前向甲方开具正规发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付相应费用。

4.运维服务标准

（1）系统可用率不低于____%；

（2）故障响应时间不超过____小时；

（3）故障解决时间不超过____小时；

（4）用户满意度不低于____%。

5.运维服务验收

（1）乙方在完成运维服务后，应及时向甲方提交运维服务报告；

（2）甲方在收到运维服务报告后____个工作日内对乙方提供的服务进行验收；

（3）验收合格后，甲方应在____个工作日内向乙方支付相应费用。

二、双方权利义务

1.甲方权利义务

（1）向乙方提供智慧城市建设项目的相关资料、设备、场地等；

（2）按照约定支付运维服务费用；

（3）对乙方提供的服务进行验收；

（4）对乙方在履行本补充合同过程中发生的争议，承担相应的法律责任。

2.乙方权利义务

（1）按照约定提供高质量的运维服务；

（2）确保系统稳定运行，保障数据安全；

（3）按时提交运维服务报告；

（4）对甲方在履行本补充合同过程中发生的争议，承担相应的法律责任。

三、违约责任

1.甲方违约责任

（1）未按时支付运维服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；

（2）未按照约定进行验收的，应承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任

（1）未按时提供运维服务的，应向甲方支付____%的违约金；

（2）未按时提交运维服务报告的，应向甲方支付____%的违约金；

（3）未保障系统稳定运行、数据安全的，应承担相应的法律责任。

四、争议解决

1.双方在履行本补充合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本补充合同未尽事宜，双方可另行协商补充；

2.本补充合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

六、签署页

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：____年____月____日