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建行培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.建设银行的客服电话是以下哪一个？

A.95533

B.95555

C.95588

答案：A

2.建行推出的一款针对个人住房贷款的产品叫什么？

A.快贷

B.房贷通

C.安居贷

答案：A

3.建行的企业愿景是（）

A.建设最具价值创造力的国际一流银行集团

B.成为全球领先银行

C.打造世界一流金融企业

答案：A

4.以下哪种卡是建行的信用卡？

A.龙卡

B.牡丹卡

C.金穗卡

答案：A

5.建行在（）年成立。

A.1954

B.1955

C.1956

答案：A

6.建行主要的业务领域不包括以下哪项？

A.农业信贷

B.公司金融

C.个人金融

答案：A

7.建行手机银行的品牌名称是（）

A.建行手机银行

B.手机建行

C.随芯用

答案：A

8.建行的标志颜色主要是（）

A.蓝色

B.红色

C.绿色

答案：A

9.以下哪项是建行提供的金融服务类型？

A.投资银行服务

B.畜牧业金融服务

C.航天金融服务

答案：A

10.建行的总部位于（）

A.北京

B.上海

C.深圳

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.建行的金融产品包括（）

A.储蓄产品

B.理财产品

C.信贷产品

答案：ABC

2.建行在国际业务方面的服务有（）

A.外汇买卖

B.跨境汇款

C.贸易融资

答案：ABC

3.建行的电子渠道有（）

A.网上银行

B.手机银行

C.自助柜员机

答案：ABC

4.建行的风险管理包括（）

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

答案：ABC

5.建行针对中小企业提供的服务有（）

A.中小企业贷款

B.财务顾问

C.现金管理

答案：ABC

6.以下属于建行企业文化要素的有（）

A.诚信

B.规范

C.创新

答案：ABC

7.建行的金融科技应用体现在（）

A.大数据分析

B.区块链技术

C.人工智能

答案：ABC

8.建行的网点服务包括（）

A.账户开户

B.资金转账

C.理财咨询

答案：ABC

9.建行的信用卡权益可能包括（）

A.积分兑换

B.消费优惠

C.机场贵宾服务

答案：ABC

10.建行在绿色金融方面的举措有（）

A.支持绿色项目融资

B.发行绿色债券

C.推广绿色金融理念

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.建行只在中国国内开展业务。（）

答案：错误

2.龙卡是建行独有的卡种。（）

答案：正确

3.建行不提供私人银行服务。（）

答案：错误

4.网上银行是建行唯一的电子服务渠道。（）

答案：错误

5.建行的理财产品都是保本型的。（）

答案：错误

6.建行在海外没有分支机构。（）

答案：错误

7.95533客服热线可以办理所有建行业务。（）

答案：错误

8.建行的企业使命是为客户提供优质金融服务。（）

答案：正确

9.建行不参与国家重大项目建设的金融支持。（）

答案：错误

10.信用卡只能用于消费，不能用于取现。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述建行的三大战略。

答案：建行的三大战略为住房租赁、金融科技和普惠金融。这三大战略有助于建行在不同领域创新业务模式，满足市场需求，提升竞争力并积极履行社会责任等。

2.简要说明建行手机银行的主要功能。

答案：主要功能包括账户查询、转账汇款、理财购买、信用卡还款、生活缴费等。方便客户随时随地办理金融业务，提高金融服务的便捷性和效率。

3.说出建行在普惠金融方面的一项具体措施。

答案：建行推出“小微快贷”产品，通过大数据等技术手段，简化贷款流程，提高小微企业融资的可得性和便利性，积极扶持小微企业发展。

4.请描述建行的客户服务理念。

答案：建行秉持以客户为中心的服务理念，注重客户体验，致力于提供全面、优质、高效、便捷的金融服务，满足不同客户群体的需求。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高建行在当地社区的金融服务影响力？

答案：可通过开展社区金融知识讲座，提供定制化金融产品，参与社区公益活动等方式，增强社区居民对建行金融服务的认知度和信任度。

2.请讨论建行如何在金融科技竞争中保持优势？

答案：持续加大科技投入，加强人才培养，积极探索新技术应用，深入了解客户需求并快速响应，不断创新金融产品和服务模式。

3.对于建行的绿色金融发展，你有什么建议？

答案：可加强与环保企业合作，开发更多绿色金融产品，建立绿色金融风险评估体系，提升绿色金融业务的管理水平。

4.如何优化建行的网点服务体验？

答案：改善网点环境，加强员工培训，提高业