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区市场监督管理局法治宣传教育工作典型案例

背景

在当今社会，市场经济蓬勃发展，市场主体日益多元化，市场交易活动也愈发复杂。区市场监督管理局作为维护市场秩序、保障消费者权益的重要职能部门，其法治宣传教育工作的成效直接关系到市场的健康稳定发展。法治宣传教育不仅是提高市场主体和消费者法律意识的重要手段，也是推动市场监管工作顺利开展的有力保障。然而，传统的法治宣传教育方式往往存在形式单一、内容枯燥、针对性不强等问题，难以满足不同群体的需求。因此，区市场监督管理局积极探索创新法治宣传教育模式，以提高宣传教育的效果和影响力。

目标设定

1.提高市场主体法律意识：通过法治宣传教育，使各类市场主体熟悉与自身经营活动相关的法律法规，自觉遵守市场规则，依法经营，诚信经营。

2.增强消费者维权意识：让消费者了解自身的合法权益，掌握基本的维权知识和方法，在遇到消费纠纷时能够及时、有效地维护自己的权益。

3.营造良好的市场法治环境：通过广泛的法治宣传，引导全社会形成尊重法律、遵守法律的良好氛围，促进市场秩序的规范和稳定。

4.提升市场监管工作效能：通过法治宣传教育，使市场主体和消费者更好地理解和支持市场监管工作，减少监管阻力，提高监管效率。

具体实施

创新宣传方式

1.线上线下融合宣传

-线上宣传：利用区市场监督管理局官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，定期发布法律法规解读、典型案例分析、消费提示等内容。同时，开设在线咨询服务，及时解答市场主体和消费者的法律疑问。例如，在疫情期间，通过微信公众号发布关于防疫物资质量监管、价格违法行为等方面的法律法规和政策解读，阅读量达到了[X]次，为稳定市场秩序起到了积极作用。

-线下宣传：组织开展形式多样的线下宣传活动，如法治讲座、现场咨询、发放宣传资料等。在“3·15”国际消费者权益日、食品安全宣传周、知识产权宣传周等重要时间节点，联合相关部门在商场、超市、社区、学校等场所举办大型宣传活动。例如，在“3·15”活动现场，设置咨询台[X]个，发放宣传资料[X]余份，接受群众咨询[X]余人次。

2.开展主题宣传活动

-针对不同行业开展专项宣传：根据不同行业的特点和需求，开展针对性的法治宣传活动。例如，针对餐饮行业，开展食品安全法律法规培训，邀请专家讲解《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，重点强调食品原材料采购、加工制作、餐具消毒等环节的法律要求，共有[X]家餐饮企业的[X]余名从业人员参加培训。

-结合监管工作开展宣传：在日常监管执法过程中，将法治宣传融入到检查、处罚等各个环节。执法人员在检查市场主体时，向其宣传相关法律法规，告知其应遵守的义务和责任。在查处违法行为时，向当事人详细解释违法事实和法律依据，使其认识到自己的错误，增强法律意识。例如，在查处一起销售假冒伪劣商品案件时，执法人员不仅对当事人进行了处罚，还向其宣传了《商标法》《消费者权益保护法》等法律法规，当事人表示今后将严格遵守法律规定，诚信经营。

3.打造法治宣传阵地

-建设法治宣传教育基地：在区市场监督管理局办公场所内建设法治宣传教育基地，通过图片、文字、视频等形式，展示市场监管领域的法律法规、典型案例、执法成果等内容。基地设置了不同的功能区域，如法律法规展示区、案例剖析区、互动体验区等，为市场主体和消费者提供了一个直观、生动的学习平台。自基地建成以来，共接待参观学习人员[X]余人次。

-利用商业场所进行宣传：与商场、超市、农贸市场等商业场所合作，在其显著位置设置法治宣传栏、张贴宣传海报、播放宣传视频等，扩大法治宣传的覆盖面。例如，在[X]家大型商场的电子显示屏上滚动播放食品安全、消费维权等方面的宣传视频，每天播放时长达到[X]小时，受众人数达[X]万人次。

丰富宣传内容

1.突出重点法律法规宣传

-加强市场监管核心法律法规宣传：重点宣传《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》等与市场监管密切相关的法律法规，使市场主体和消费者了解其基本内容和重要意义。

-关注新出台法律法规宣传：及时宣传新出台或修订的法律法规，解读其主要变化和影响。例如，在《中华人民共和国反食品浪费法》出台后，组织开展专题宣传活动，向餐饮企业和消费者宣传节约粮食、反对浪费的法律要求，引导餐饮企业合理设置菜品份量、提供打包服务，引导消费者适量点餐、文明用餐。

2.结合实际案例进行宣传

-收集整理典型案例：建立典型案例库，收集整理市场监管领域的各类典型案例，包括行政处罚案例、消费维权案例、知识产权侵权案例等。对案例进行深入