CRM客户流失福兮祸兮管理资料PPT.pptx

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CRM客户流失福兮祸兮管理资料;目录;引言;;客户流失是指企业与客户之间终止了商业关系,客户不再购买或使用企业的产品或服务。这可能是由于客户对产品或服务不满意、转向竞争对手、需求变化等多种原因导致的。;01;客户流失原因分析;;;;;;客户流失福兮祸兮辨析;;;;;CRM在客户流失管理中的应用;;实时监控;多渠道触达;;案例分析:成功挽回流失客户;;;;;未来展望与趋势预测;;人工智能技术在CRM领域的应用将逐渐普及,如智能客服、智能推荐、智能数据分析等功能将成为CRM系统的重要组成部分。;数据安全与隐私保护法规;;THANKS

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