酒店礼仪大赛策划方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着我国旅游业的蓬勃发展，酒店行业作为旅游业的支柱产业，其服务质量和服务水平日益受到重视。为了提升酒店从业人员的职业素养和服务技能，培养一支高素质的酒店服务团队，特举办本次酒店礼仪大赛。

二、活动目的

1.提高酒店从业人员的职业礼仪素养，树立良好的行业形象。

2.激发酒店员工的工作热情，增强团队凝聚力。

3.促进酒店行业之间的交流与合作，共同提升服务水平。

4.为酒店选拔优秀人才，为行业发展储备力量。

三、活动主题

“礼仪之邦，酒店风采——展现酒店服务新形象”

四、活动时间

2022年10月15日至10月17日

五、活动地点

XX市国际会议中心

六、活动对象

全市范围内各星级酒店、快捷酒店、度假村等酒店行业的从业人员。

七、活动流程

1.报名阶段（10月1日至10月10日）

-各酒店单位组织报名，填写报名表，提交至组委会。

-组委会对报名人员进行资格审查，确认参赛资格。

2.初赛阶段（10月11日至10月14日）

-参赛选手进行个人展示，包括自我介绍、礼仪知识问答、仪态展示等环节。

-评委根据选手表现进行评分，选拔出前20名进入决赛。

3.决赛阶段（10月15日至10月17日）

-决赛分为三个环节：理论考核、实操考核、情景模拟。

-理论考核：考察选手对酒店礼仪知识的掌握程度。

-实操考核：考察选手的服务技能和操作规范。

-情景模拟：考察选手在特定场景下的应变能力和服务态度。

4.颁奖典礼（10月17日晚）

-对获奖选手进行表彰，颁发荣誉证书和奖品。

-邀请行业专家、领导进行点评，分享经验。

八、活动宣传

1.制作活动海报、宣传册，在各酒店、社区、学校等地张贴、发放。

2.利用网络平台、社交媒体进行宣传，扩大活动影响力。

3.邀请媒体进行现场报道，提高活动知名度。

九、活动预算

1.场地租赁费用：人民币5万元

2.奖品费用：人民币2万元

3.宣传费用：人民币1万元

4.其他费用：人民币2万元

总计：人民币10万元

十、活动保障

1.组委会成立专门的工作小组，负责活动的策划、组织、实施和监督。

2.邀请行业专家担任评委，确保比赛的公平、公正、公开。

3.加强活动期间的安全保障，确保参赛选手和观众的人身安全。

4.做好后勤保障工作，确保活动顺利进行。

通过本次酒店礼仪大赛，我们期望能够提升酒店从业人员的职业素养，推动酒店行业服务水平的整体提升，为我国旅游业的发展贡献力量。

第2篇

一、活动背景

随着我国旅游业的快速发展，酒店业作为旅游业的支柱产业，其服务质量和服务水平越来越受到重视。为了提高酒店员工的职业素养和礼仪水平，提升酒店整体服务质量，特举办本次酒店礼仪大赛。

二、活动目标

1.增强酒店员工的礼仪意识，提高服务质量。

2.促进酒店员工之间的交流与合作，提升团队凝聚力。

3.展示酒店员工的风采，树立酒店良好形象。

4.培养员工的创新能力和综合素质。

三、活动主题

“礼行天下，服务至上”

四、活动时间

2022年X月X日-2022年X月X日

五、活动地点

XXX酒店多功能厅

六、活动对象

1.参赛对象：XXX酒店全体员工

2.观众：酒店合作伙伴、业界同仁、媒体等

七、活动流程

1.开幕式（2022年X月X日）

-领导致辞

-介绍比赛规则和流程

-评委介绍

-颁发参赛选手代表证

2.理论知识竞赛（2022年X月X日）

-竞赛内容：酒店礼仪、服务规范、专业知识等

-竞赛形式：笔试

-评选方式：按成绩高低选拔优秀选手进入下一轮

3.实操技能竞赛（2022年X月X日）

-竞赛内容：客房服务、餐厅服务、前厅接待等

-竞赛形式：现场操作

-评选方式：评委现场评分

4.创新服务展示（2022年X月X日）

-参赛选手展示创新服务项目

-评选方式：评委现场评分

5.颁奖仪式（2022年X月X日）

-颁发奖项

-颁发优秀组织奖

-活动总结

八、活动宣传

1.制作活动海报、宣传册等宣传材料。

2.通过酒店官网、微信公众号、微博等渠道进行宣传。

3.与业界媒体合作，邀请记者进行现场报道。

4.在酒店内部进行宣传，提高员工参与度。

九、活动预算

1.活动场地租赁费用

2.奖项及奖品费用

3.宣传费用

4.评委及工作人员费用

5.其他杂费

十、活动总结

1.活动结束后，对活动进行总结，收集反馈意见。

2.对优秀选手进行表彰，给予奖励。

3.对活动进行宣传报道，扩大酒店影响力。

4.优化活动方案，为今后类似活动提供借鉴。

通过本次酒店礼仪大赛，我们期望提高酒