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2025山东平安财险菏泽中心支公司招聘正式车物查勘定损岗、医疗查勘定损岗、非车理赔岗6人考试练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.车物查勘定损过程中，发现事故车辆存在隐蔽损坏，查勘人员应如何处理（）

A.仅根据表面现象记录定损

B.立即通知维修厂进行拆解检查

C.要求车主提供维修报价后再查勘

D.记录现象并拍照留证，后续复核时再处理

答案：D

解析：车物查勘定损的核心在于全面、客观地记录事故损失情况。对于隐蔽损坏，查勘人员应在现场拍照留证，并详细记录，待后续复核阶段再安排专业维修人员进行拆解检查，确保定损结果的准确性。仅凭表面现象记录或直接要求拆解均可能导致遗漏或错误。

2.医疗查勘定损时，如何判断医疗费用的合理性（）

A.仅依据医院收费标准确定费用

B.结合事故责任比例和医保政策分析

C.要求患者提供所有医疗单据逐一核对

D.由查勘人员自行决定报销金额

答案：B

解析：医疗费用的合理性判断需综合考虑事故责任、医保报销范围及政策限制。查勘人员应核对医疗单据的真实性，并结合事故性质分析治疗必要性，确保费用与损失相符，避免过度治疗或无关费用的纳入。

3.非车理赔中，对于第三方责任事故，查勘人员应重点核查哪些内容（）

A.被保险人的车辆保险条款

B.第三方驾驶员的驾驶资质

C.事故发生地的交通规则适用情况

D.被保险人与第三方的经济关系

答案：B

解析：第三方责任事故的查勘需重点关注责任认定，其中驾驶员资质是关键因素。查勘人员应核查第三方驾驶员的驾驶证、行驶证等证件是否有效，以及是否存在酒驾、毒驾等违法行为，为责任划分提供依据。

4.查勘定损过程中，若发现事故车辆已过保险条款约定的免赔额，应如何处理（）

A.直接扣除免赔额部分不予赔付

B.要求车主提供额外证明材料

C.在定损报告中注明免赔额情况

D.与车主协商免赔额的减免可能性

答案：C

解析：保险条款中的免赔额是标准条款，查勘人员应在定损报告中明确标注，避免后续争议。若需调整免赔额，需依据保险合同条款或公司相关规定，不可随意协商。

5.车物查勘时，如何确认事故车辆的实际价值（）

A.参考车主提供的购买价格

B.查询近期同车型市场成交价

C.直接以维修成本作为价值依据

D.询问维修厂对车辆残值的评估

答案：B

解析：车辆实际价值应以市场公允价格为准，查勘人员可通过查询二手车交易平台、拍卖信息或类似车辆成交记录，确定合理的价值基准。车主购买价格或维修成本不能完全反映车辆当前价值。

6.医疗查勘中，对于住院费用的审核，以下哪项是关键环节（）

A.核对发票金额与收费项目是否一致

B.评估治疗方案的必要性

C.检查医保卡使用记录

D.确认医院等级是否符合报销标准

答案：B

解析：住院费用审核的核心在于治疗合理性，需结合病历、诊断证明等材料，判断医疗行为与事故直接关联性。发票核对、医保记录和医院等级是辅助环节，但并非关键。

7.非车理赔中，涉及人员伤亡时，查勘人员应优先核查什么信息（）

A.受害者的身份证明文件

B.事故现场的交通监控录像

C.受害者的伤情鉴定报告

D.受害者与被保险人的关系

答案：B

解析：人员伤亡事故的查勘需优先获取客观证据，交通监控录像能直接反映事故发生过程和责任划分，是关键线索。其他信息虽重要，但相对次要。

8.车物查勘定损时，若发现车辆存在既往损伤，应如何处理（）

A.忽略既往损伤，仅定本次事故损失

B.记录既往损伤情况，并在报告中说明

C.要求车主提供车辆维修历史证明

D.直接认定车辆不符合理赔条件

答案：B

解析：既往损伤可能影响事故损失的真实性，查勘人员应记录并报告，但无需强制要求车主提供所有证明。关键在于区分本次事故损失与既往损伤的关联性。

9.医疗查勘中，对于门诊费用的审核，以下哪项需特别注意（）

A.药品名称与诊断是否匹配

B.诊疗项目是否属于医保目录范围

C.处方单据的签名是否清晰

D.门诊费用是否超过单次限额

答案：B

解析：门诊费用审核需重点关注政策符合性，医保目录外的项目通常不予赔付。药品匹配、签名和限额是辅助核查内容，但医保政策是核心依据。

10.非车理赔中，若事故涉及多个责任方，查勘人员应如何处理（）

A.只调查主要责任方的情况

B.分别核查各责任方的赔付能力

C.要求所有责任方共同承担损失

D.由被保险人自行协商责任分配

答案：B

解析：多责任事故需全面调查各方情况，包括责任比例和赔偿能力，为后续理赔提供依据。查勘人员应独立评估，避免主观倾向或被第三方误导。

11.车物查勘中，对于车辆损失的程度，以下哪种评估方法最为常用（）

A.仅依据车主描