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2025年公共关系策划师专业实务考试试题及答案
一、案例分析题（30分）
【案例背景】
某知名品牌近日推出了一款新型环保产品，希望通过公关活动提升品牌形象，并促进产品销售。该公司委托一家公关公司进行策划，要求策划方案能够体现品牌价值观，同时具有创意性和可行性。
【问题】
1.分析该品牌在推出新型环保产品时可能面临的公关挑战。
2.设计一个公关活动方案，包括活动主题、目标、时间、地点、预算、参与人群、活动形式和预期效果。
3.针对活动方案，提出可能的风险和应对措施。
4.分析如何通过媒体传播提升品牌形象。
5.如何评估公关活动的效果？
【答案】
1.公关挑战：
a.产品认知度不高，消费者对环保产品的认知有限；
b.品牌形象需要与环保理念相结合，提升品牌美誉度；
c.竞争对手可能借机攻击，影响品牌形象；
d.媒体关注度和舆论引导难度较大。
2.公关活动方案：
a.活动主题：绿色生活，从我做起；
b.目标：提升品牌形象，促进产品销售；
c.时间：每年世界环境日前后；
d.地点：全国各大城市；
e.预算：根据实际情况调整；
f.参与人群：关注环保的消费者、环保组织、媒体；
g.活动形式：环保主题公益活动、环保知识讲座、环保产品体验活动；
h.预期效果：提升品牌形象，提高产品认知度，促进产品销售。
3.风险及应对措施：
a.活动效果不佳：提前进行市场调研，了解消费者需求，调整活动方案；
b.舆论引导困难：与媒体建立良好关系，提供有价值的新闻素材；
c.活动成本过高：合理规划预算，优化活动流程，降低成本；
d.竞争对手攻击：积极应对，通过正面宣传反击。
4.媒体传播策略：
a.选择合适的媒体平台，包括传统媒体和新媒体；
b.提供高质量的新闻素材，包括活动报道、专家观点、消费者评价等；
c.利用社交媒体进行互动传播，提高品牌曝光度；
d.与媒体建立良好关系，争取更多报道机会。
5.评估公关活动效果：
a.通过活动参与人数、媒体报道数量、社交媒体互动数据等量化指标进行评估；
b.调查消费者对品牌和产品的认知度、好感度、购买意愿等；
c.分析产品销售数据，评估活动对销售的贡献。
二、案例分析题（30分）
【案例背景】
某知名企业计划举办一场新产品发布会，旨在提升品牌形象，扩大市场影响力。企业委托一家公关公司进行策划，要求策划方案具有创新性和吸引力。
【问题】
1.分析该企业举办新产品发布会的目的和意义。
2.设计一个新产品发布会方案，包括主题、时间、地点、预算、邀请嘉宾、活动形式和预期效果。
3.针对活动方案，提出可能的风险和应对措施。
4.如何通过活动提升品牌形象？
5.如何评估活动的效果？
【答案】
1.新产品发布会的目的和意义：
a.展示企业创新实力，提升品牌形象；
b.提高产品认知度，促进产品销售；
c.扩大市场影响力，吸引更多潜在客户；
d.增强企业核心竞争力。
2.新产品发布会方案：
a.主题：创新引领未来；
b.时间：根据产品上市时间安排；
c.地点：高端酒店或会议中心；
d.预算：根据实际情况调整；
e.邀请嘉宾：行业专家、媒体代表、合作伙伴、潜在客户；
f.活动形式：新品展示、产品讲解、互动交流、媒体采访；
g.预期效果：提升品牌形象，提高产品认知度，扩大市场影响力。
3.风险及应对措施：
a.活动效果不佳：提前进行市场调研，了解客户需求，调整活动方案；
b.媒体关注度和舆论引导难度较大：与媒体建立良好关系，提供有价值的新闻素材；
c.活动成本过高：合理规划预算，优化活动流程，降低成本；
d.竞争对手攻击：积极应对，通过正面宣传反击。
4.提升品牌形象策略：
a.突出产品创新特点，展示企业实力；
b.邀请行业专家和媒体代表，提升活动权威性；
c.与合作伙伴共同参与，扩大品牌影响力；
d.通过活动互动环节，增强客户体验。
5.评估活动效果：
a.通过活动参与人数、媒体报道数量、社交媒体互动数据等量化指标进行评估；
b.调查嘉宾和客户对品牌和产品的认知度、好感度、购买意愿等；
c.分析产品销售数据，评估活动对销售的贡献。
三、案例分析题（30分）
【案例背景】
某知名企业计划举办一场公益慈善活动，旨在回馈社会，提升品牌形象。企业委托一家公关公司进行策划，要求策划方案具有社会责任感和影响力。
【问题】
1.分析该企业举办公益慈善活动的目的和意义。
2.设计一个公益慈善活动方案，包括主题、时间、地点、预算、活动形式、预期效果和合作伙伴。
3.针对活动方案，提出可能的风险和应对措施。
4.如何通过活动提升品牌形象？
5.如何评估活动的效果？
【答案】
1.公益慈善活动的目的和意义：
a.回馈社会
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