2025年公务员测试沟通能力的面试题目及答案.docx

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2025年公务员测试沟通能力的面试题目及答案

【面试题目】

某市老旧小区改造工程进入关键阶段,你作为街道办负责该项目的工作人员,需要协调推进加装电梯、管网改造、绿化升级三项核心工程。近日,你连续接到多起居民投诉:

1.1栋101室住户张大爷(75岁,独居,腿脚不便)投诉:加装电梯要占我家院子,这是我唯一能晒太阳的地方,你们要是强行装,我就躺地上拦施工队!

2.3栋202室住户李女士(32岁,全职妈妈,孩子2岁)反映:施工队早上6点就开始砸墙,孩子被吓醒后哭闹不止,我整宿都没法睡,再这样我要去市政府门口举牌子!

3.小区南门便利店王老板(48岁,经营10年)着急地说:管网改

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