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2025云南省普洱市工会社会工作专业人才招聘（17人）考试练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展服务时，应遵循的首要原则是（）

A.尊重服务对象的个人意愿

B.强制服务对象接受帮助

C.以完成上级交代的任务为主

D.优先考虑服务对象的经济条件

答案：A

解析：社会工作者在提供服务时，必须尊重服务对象的个人意愿和自主权。服务对象有权选择是否接受服务，以及如何接受服务。强制服务对象接受帮助不仅违背了社会工作专业的伦理原则，还会破坏服务关系，影响服务效果。社会工作者应通过沟通和协商，引导服务对象认识到服务的意义，但最终决定权应在于服务对象。优先考虑经济条件或单纯以完成任务为主，都不能体现对服务对象意愿的尊重。

2.社会工作服务机构在制定服务计划时，最重要的是（）

A.确定服务机构的经费来源

B.明确服务对象的需求和目标

C.规划服务人员的分工安排

D.设计服务的宣传推广方案

答案：B

解析：制定服务计划的核心是明确服务对象的需求和目标。只有准确把握服务对象的需求，才能设计出切实有效的服务内容，确保服务能够解决实际问题，满足服务对象的期望。经费来源、人员分工和宣传推广固然重要，但都应围绕服务对象的需求和目标展开。如果忽视了需求分析，即使有充足的资金和人员，服务也可能偏离方向，无法达到预期效果。

3.在社区工作中，社会工作者常用的个案工作方法是（）

A.组织社区居民进行集体行动

B.为有需要的个人或家庭提供辅导

C.开展社区教育和宣传活动

D.代表社区居民与政府部门谈判

答案：B

解析：个案工作方法主要针对个人或家庭，通过专业的辅导和支持，帮助他们解决个人问题，改善生活质量。在社区工作中，社会工作者常将个案工作方法与小组工作、社区工作等方法结合使用，但单独来看，为有需要的个人或家庭提供辅导是典型的个案工作方法。组织集体行动、开展社区教育和代表居民谈判则分别属于社区工作和小组工作的范畴。

4.社会工作者在服务过程中，应保持的工作态度是（）

A.对服务对象保持距离，避免情感投入

B.对服务对象持批判态度，指出其不足

C.真诚对待服务对象，建立专业关系

D.对服务对象过度保护，限制其自主性

答案：C

解析：社会工作者应真诚对待服务对象，建立专业关系。真诚是建立信任的基础，只有真诚地关心服务对象，才能赢得他们的信任，从而更好地开展服务。保持距离、持批判态度或过度保护都不符合社会工作专业的伦理要求。专业关系强调的是平等、尊重和合作，社会工作者应通过真诚的互动，与服务对象共同面对问题，寻找解决方案。

5.社会工作服务机构进行年度评估时，最重要的评估内容是（）

A.机构的财务收支情况

B.服务对象的满意度调查结果

C.机构工作人员的考核成绩

D.机构的宣传报道数量

答案：B

解析：年度评估的核心是衡量服务的效果和影响，而服务对象满意度是反映服务效果最直接、最重要的指标。满意度调查能够了解服务对象对服务的评价，发现服务中的问题和不足，为改进服务提供依据。财务收支、人员考核和宣传数量都是机构运营的重要方面，但它们不能直接反映服务的质量和效果。只有服务对象真正受益，机构的各项工作才有意义。

6.社会工作者在开展小组工作时，应扮演的角色是（）

A.小组成员的领导者，决定所有事务

B.小组的观察者，记录每次会议内容

C.小组的引导者，促进成员互动和成长

D.小组的评判者，评价成员的表现

答案：C

解析：社会工作者在小组工作中扮演引导者的角色，主要职责是促进小组的形成、发展和结束，帮助小组成员建立关系，开展互动，解决冲突，实现小组目标。社会工作者应创造一个安全、支持的环境，鼓励成员表达自己，分享经验，学习新技能，促进成员的个人成长和小组发展。领导者角色意味着包办代替，观察者角色过于被动，评判者角色则违背了尊重和接纳的原则。

7.社会工作者在处理家庭纠纷时，应采取的工作方法主要是（）

A.强制家庭成员遵守法律规定

B.促进家庭成员之间的沟通和理解

C.直接替家庭成员做出决定

D.对违反家规的家庭成员进行惩罚

答案：B

解析：处理家庭纠纷的核心是促进家庭成员之间的沟通和理解。社会工作者应作为中立的协调者，帮助家庭成员表达自己的感受和需求，倾听对方的观点，寻找共同点，建立有效的沟通渠道。强制遵守法律、直接替成员做决定或进行惩罚都无法从根本上解决家庭矛盾，甚至可能加剧冲突。社会工作者应通过专业的沟通技巧，帮助家庭成员学会相互理解，达成和解。

8.社会工作者在服务过程中，应遵守的专业伦理是（）

A.未经服务对象同意，随意泄露其隐私

B.利用自己的专业知识为亲友提供便利

C.对服务对象保