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心理倾听试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.倾听时，最关键的是要（）

A.理解对方话语的字面意思

B.关注对方的肢体语言

C.理解对方话语背后的情感和需求

D.记住对方说的每一个细节

答案：C

解析：理解对方话语背后的情感和需求才是真正理解对方，能更好给予回应，A仅停留在字面，B不是最关键，D没必要记住每个细节。

2.当对方讲述悲伤事情时，较好的倾听反应是（）

A.马上说自己类似的经历

B.保持沉默，等对方说完

C.说“别太难过了，会过去的”

D.不断追问细节

答案：B

解析：此时保持沉默让对方充分表达，A转移话题，C安慰过早，D过度追问会给对方压力。

3.倾听中的“同理心”是指（）

A.同情对方

B.站在对方角度理解感受

C.给对方建议

D.与对方有相同经历

答案：B

解析：同理心就是设身处地理解对方感受，A同情不等于理解，C不是同理心，D不一定要相同经历。

4.倾听时容易出现的错误是（）

A.适当点头表示理解

B.边听边思考对方观点

C.打断对方说话

D.目光专注对方

答案：C

解析：打断对方说话会影响对方表达，A、B、D都是良好倾听表现。

5.有效倾听的第一步是（）

A.集中注意力

B.理解含义

C.给予反馈

D.表达感受

答案：A

解析：只有先集中注意力才能进行后续倾听环节，B、C、D都在A之后。

6.倾听者表现出不耐烦的行为可能是（）

A.身体前倾

B.频繁看表

C.保持眼神交流

D.点头回应

答案：B

解析：频繁看表传达出不耐烦，A、C、D是积极倾听表现。

7.对于倾听中听到的不同观点，正确做法是（）

A.立刻反驳

B.忽视不理

C.认真思考

D.嘲笑对方

答案：C

解析：认真思考不同观点有助于更好沟通交流，A、D不利于交流，B忽视也不合适。

8.良好倾听能带来的好处不包括（）

A.增进人际关系

B.提高工作效率

C.减少自己的思考

D.更好理解他人

答案：C

解析：良好倾听有助于增进关系、理解他人、提高效率等，而不是减少自己思考，反而会促进思考。

9.倾听时应避免的是（）

A.用自己的价值观评判

B.适时提问

C.总结要点

D.表达理解

答案：A

解析：用自己价值观评判会影响对对方的理解，B、C、D是正确倾听做法。

10.当对方语速很快时，倾听者应该（）

A.让对方慢点说

B.努力跟上理解

C.假装听懂

D.打断对方重新说

答案：B

解析：努力跟上理解才能不错过重要信息，A直接要求可能不合适，C假装听懂不对，D打断不可取。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.有效倾听包括以下哪些方面（）

A.专注于对方表达

B.理解话语含义

C.给予适当反馈

D.评判对方观点

答案：ABC

解析：有效倾听不包括评判对方观点，评判会影响倾听效果，A、B、C都是有效倾听要素。

2.倾听时可以通过哪些方式给予反馈（）

A.点头

B.微笑

C.说“嗯，我在听”

D.直接反驳对方

答案：ABC

解析：直接反驳对方不是反馈方式，会破坏沟通，A、B、C能让对方知道你在倾听。

3.倾听中的肢体语言能起到的作用有（）

A.表示关注

B.增强沟通效果

C.传达态度

D.分散对方注意力

答案：ABC

解析：良好肢体语言表示关注、增强效果、传达态度，而不是分散注意力。

4.以下属于积极倾听态度的是（）

A.接纳不同观点

B.尊重对方

C.急于表达自己

D.保持耐心

答案：ABD

解析：急于表达自己不利于倾听，接纳观点、尊重对方、保持耐心是积极倾听态度。

5.倾听过程中需要注意的有（）

A.不要中途打断

B.关注非语言信息

C.适时总结内容

D.只听感兴趣的部分

答案：ABC

解析：倾听要全面，不能只听感兴趣部分，A、B、C都是倾听注意事项。

6.有助于提高倾听效果的方法有（）

A.做笔记

B.提问澄清

C.自我暗示集中注意力

D.一心二用

答案：ABC

解析：一心二用会降低倾听效果，A、B、C有助于提高倾听效果。

7.倾听对方讲述经历时，可能用到的技巧有（）

A.鼓励对方继续说

B.表达感同身受

C.分析对方错误

D.提供解决办法

答案：AB

解析：倾听时分析错误和提供解决办法不是此时技巧，鼓励继续说和表达感同身受有助于倾听。

8.影响倾听效果的因素包括（）

A.周围环境嘈杂

B.倾听者情绪不佳

C.对方表达不清晰

D.倾听者知识储备

答案：ABC

解析：倾听者知识储备不是直接影响倾听效果的因素，A、B、C