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售后服务人员沟通技巧和要求

刖B

各位、作为活跃在第一线的建设机械售后服务人员所备的能力

是拥有优秀的技术，但更为重要的是客［户至上］的意识。

在每日的工作中，我们怀着不一致的目的接触各类客人。在日常

业务接待客户时，因略微的疏忽态（度、语言表达）或者缺乏亲切感

就会伤害对方的感情，失去对方的信赖。

熟练的应对只需稍加注意谁都能

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

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