原创力文档电网新员工入职培训课件;目录;电网行业概述;行业背景与发展;电网结构与功能;行业发展趋势;公司介绍与文化;公司历史沿革;企业使命与愿景;企业文化与价值观;岗位职责与要求;各岗位职责介绍;;职业素养与行为准则;安全操作规程;;安全操作规程讲解;应急处置与事故预防;技术与设备培训;电网设备基础知识;常用操作技术培训;设备维护与故障排除;客户服务与沟通技巧;客户服务理念;沟通技巧与方法;处理客户投诉流程;谢谢
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