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2025年新版外卖配送员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.送外卖过程中，遇到红灯时应该（）

A.直接冲过去B.观察没车就快速通过C.停车等待绿灯亮起

2.外卖箱应（）清洁一次。

A.一周B.半个月C.一个月

3.接到订单后，发现商家出餐慢，正确做法是（）

A.一直催商家B.与商家沟通预估出餐时间并告知顾客C.直接取

消订单

4.遇到恶劣天气，送单时首要注意的是（）

A.快速送达B.自身安全C.保护餐品

5.以下哪种着装不符合外卖配送员要求（）

A.整洁工作服B.穿拖鞋C.戴工作帽

6.送单时，顾客电话打不通，应该（）

A.放在门口离开B.联系平台客服C.多打几次直到打通

7.若餐品撒漏，应（）

A.直接送给顾客B.与商家协商重新出餐或给顾客补偿C.自己吃

掉

8.外卖配送员每天上班前应检查（