2025年南京依维柯销售顾问认证培训试题附答案.docx

2025年南京依维柯销售顾问认证培训试题附答案

1、顾问式销售方式，需要具备以下哪些能力要求？*

分析客户需求(正确答案)

挖掘客户需求(正确答案)

引导客户需求(正确答案)

降低客户需求

创造客户需求(正确答案)

2、汽车销售顾问的人设定位较宽泛，以下哪些属于销售顾问的人设？*

接待专员(正确答案)

服务专员(正确答案)

推销专员(正确答案)

产品专家(正确答案)

决策顾问(正确答案)

金融顾问

3、以下汽车消费者决策过程顺序正确的是哪一个？

无需求-需求产生-设定标准-信息搜寻-产品评估-购买决策-成交

无需求-需求产生-信息搜寻--产品评估-设定标准-购买决策-成交(正确答案)

无需