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机关单位政务公开工作流程

政务公开是提升政府治理能力和治理体系现代化的重要举措，是保障公民知情权、参与权、表达权和监督权的基础。建立科学、规范、高效的政务公开工作流程，对于机关单位依法、及时、准确地公开政务信息，提升工作透明度和公信力具有至关重要的意义。本文将从实际操作角度，阐述机关单位政务公开工作的完整流程。

一、信息形成与梳理

政务公开的源头在于信息的产生。机关单位在履行行政管理职能、提供公共服务的过程中，会不断形成各类信息。

首先，各业务科室（部门）作为信息产生的主体，应在日常工作中，依据相关法律法规、政策文件以及本单位的职能职责，对工作中形成的各类文件、数据、动态等信息进行初步识别。这一步的关键在于明确哪些信息属于应当公开的范畴。通常而言，涉及公民、法人或者其他组织切身利益的，需要社会公众广泛知晓或者参与的，反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的，以及其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的信息，均应纳入梳理范围。

其次，对于梳理出的信息，要进行分类。可以按照信息的性质，如政策文件、财政信息、行政许可、行政处罚、工作动态等进行划分；也可以按照公开的时限要求，如主动公开、依申请公开等进行区分。这有助于后续工作的有序开展。各科室（部门）应指定专人负责本部门信息的初步汇集与整理，确保信息来源清晰、内容完整。

二、保密审查与属性界定

信息梳理完成后，首要环节是进行严格的保密审查。保密审查是政务公开工作的生命线，必须坚持“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，做到“先审查、后公开”。

具体而言，由信息产生科室（部门）负责人牵头，对拟公开信息进行初审。审查的重点包括：信息内容是否涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私；是否可能危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定；是否存在其他不适宜公开的情形。对于涉及敏感内容或把握不准的信息，应及时提请本单位保密工作机构或上级保密部门进行复审。

在通过保密审查的基础上，进一步明确信息的公开属性。根据相关规定，信息公开属性通常分为主动公开、依申请公开和不予公开三种。对于确定为主动公开的信息，应明确其公开的具体方式和时限；对于依申请公开的信息，应做好登记备案，为后续处理申请做好准备；对于不予公开的信息，需说明理由，并严格按照保密规定进行管理。

三、公开属性确认与发布审核

经过保密审查和属性界定后，拟公开信息需进入审核发布程序。这一环节旨在确保公开信息的准确性、权威性和规范性。

一般情况下，主动公开信息的发布需经过科室（部门）负责人审核、政务公开工作机构（或指定牵头部门）复核、单位分管领导审批等程序。对于重要的政策性文件、涉及重大公共利益调整的信息，还应报请单位主要领导审定。审核内容除了再次确认保密和公开属性外，还包括信息内容的准确性、表述的规范性、格式的统一性以及是否符合相关政策要求。

政务公开工作机构在这一环节中扮演着重要的协调和把关角色。其应会同信息产生科室（部门），对信息的公开形式、发布渠道进行统筹规划，确保信息能够通过最便捷、最有效的方式传递给公众。同时，要建立健全信息发布审核登记制度，对审核过程中的关键节点和意见进行记录，以备查验。

四、信息发布与动态管理

审核通过的信息，即可按照确定的方式和渠道进行发布。

主动公开信息的发布渠道应多元化，以政府网站为主阵地，同时充分利用政务新媒体（如微博、微信公众号）、政务公开栏、新闻发布会、便民服务窗口以及各类传统媒体等，构建多层次、立体化的信息公开平台体系，方便公众查询获取。发布时，应注意信息的标题规范、内容完整、附件齐全，并提供必要的解读说明，增强信息的可读性和传播力。

信息发布后并非一劳永逸，还需进行动态管理。这包括：对已公开信息进行跟踪，关注公众反馈，及时回应社会关切；对于政策文件等具有时效性的信息，若发生修订、废止等情况，应及时更新或撤除原信息，并作出说明；建立健全信息内容更新维护机制，明确各科室（部门）对其产生的公开信息的日常维护责任，确保信息的及时性和有效性。此外，对于依申请公开的请求，应按照法定时限和程序进行受理、审查、处理和答复。

五、监督考核与责任追究

为确保政务公开工作流程落到实处、取得实效，必须建立健全监督考核与责任追究机制。

监督考核应常态化、制度化。政务公开工作机构应定期对本单位各科室（部门）的政务公开工作情况进行检查，重点检查信息发布的及时性、准确性、完整性，以及流程执行的规范性。同时，应将政务公开工作纳入单位年度绩效考核体系，明确考核指标和评价标准，考核结果作为评价科室（部门）和相关人员工作实绩的重要依据。

畅通监督渠道，主动接受社会公众和新闻媒体的监督。通过设立举报电话、邮箱等方式，及时受理公众对政务公开工作的意见和建议，并认真调查处理。

对于在政务公开工作中出现的不作为、慢作为、乱作为等问题，如应公开而未公开、