银行网点媒体接待演练脚本.docx

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银行网点媒体接待演练脚本

角色设定

1.银行工作人员

-网点负责人:全面负责网点事务,在媒体接待中代表银行与媒体沟通,把控整体局面。

-大堂经理:负责引导媒体人员进入网点,协调各方资源,协助网点负责人处理接待事宜。

-柜员:正常办理业务,在必要时配合网点负责人和大堂经理解答媒体关于业务办理的相关问题。

-保安:维护网点秩序,确保媒体人员和银行客户的安全。

2.媒体人员

-记者:负责采访银行相关人员,提出问题并记录信息。

-摄像师:负责拍摄采访过程和网点内的相关场景。

3.群众演员

-客户:扮演正在网点办理业务的客户,

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