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人工智能公司智能客服系统授权协议

甲方授（权方）：

公司名称：［甲方公司全称］

法定代表人：［甲方法人姓名］

地址：［甲方公司地址］

联系方：［甲方联系电话］

乙方被（授权方）：

公司名称：乙［方公司全称］

法定代表人：乙［方法人姓名］

地址：乙［方公司地址］

联系方：乙［方联系电话］

鉴于甲方在智能客服系统研发领域拥有先进技术与丰富经验，其开发

的特定智能客服系统在法律领域具备强大的应用功能，能够为法律咨

询服务、法律业务推广、客户关系维护等提供高效且智能化的解决方

案；乙方从事法律相关业务运营，期望借助甲方智能客服系统提升自

身服务效率与质量，拓展业务渠道，双方经友好协商，依据《中华人

民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下授权协议：

一、授权系统概述

1.系统名称：法［律智能客服系统具体名称］

2.系统功能：

-法律咨询智能应答：该系统基于深度学习算法与海量法律知识

数据库，能够精准理解用户以自然语言提出的各类法律咨询问题，涵

盖民法、刑法、商法、行政法等多领域法律范畴。尢论是简单的法律

条文查询，还是复杂的案例分析与法律策略制定，系统都能迅速给出

专业、准确且详细的回答与建议，回答准确率不低于凶％,平均响应

时间不超过凶秒，有效提升法律咨询服务的效率与质量，为用户提供

便捷的法律支持。

-法律业务引导与推荐：可根据用户的咨询内容与需求特点，智

能识别潜在的法律业务需求，并主动为用户推荐相关的法律业务服

务，如律师代理、法律文书起草、公证服务等。通过个性化的业务引

导与推荐，提高客户对法律业务的认知度与接受度，助力乙方拓展业

务范围与客户群体，增加业务成交机会。

-客户信息管理与分析：具备完善的客户信息管理功能，能够自

动记录与整理客户的咨询历史、个人信息、偏好与需求等数据。并运

用数据分析技术，对客户信息行深度挖掘与分析，生成客户画像与

行为分析报告，为乙方制定精准的营销策略、优化服务流程以及提高

客户满意度提供有力的数据依据，实现客户关系的精细化管理与维

护。

二、授权范围

1.授权使用领域：乙方仅可将授权系统应用于与法律相关的业务活

动，包括但不限于法律事务所的客户服务、企业内部法律部门的咨询

解答、法律电商平台的在线客服、法律培训机构的招生咨询等。未经

甲方书面同意，乙方不得将该系统用于非法律相关业务或其他未经授

权的商业用途。

2.授权地域范围：乙方获得在全球范围内使用授权系统的权利，但在

不同国家或地区使用时，需严格遵守当地法律法规关于数据隐私保

护、电子通信规范以及相关法律业务监管要求，确保系统的合法合规

运营。

3.授权使用方式：乙方有权将授权系统集成到自身的网站、移动应用

程序、社交媒体平台或其他在线服务渠道中，以提供统一的智能客服

服务体验。同时\乙方可根据自身业务需求对系统行界面定制、功

能参数调整以及与现有业务系统的对接整合，但不得对系统的核心算

法与数据模型行反向工程、破解、修改或擅自向第三方转让、出

租、出借该系统及其相关权益。

三、授权期限

木授权协议的有效期限自双方正式签署协议之日起计算，为期凶年。

在授权期限届满前凶个月，双方应就授权续约事宜行友好协商。若

双方均无异议且达成书面续约协议，则授权期限将自动延续凶年；若

一方明确表示不再续约或双方未能就续约条件达成一致，则本授权协

议在期限届满时自动终止，乙方应停止使用授权系统及其相关服务,

并按照协议约定妥善处理相关数据与资料。

四、授权费用及支付方式

1.授权费用：乙方为获得协议项下的智能客服系统授权，应向甲方

支付总计人民币凶元的授权费用。

2.支付方式：

■预付款：在协议签订后的凶个工作日内，乙方向甲方支付授

权费用的凶％作为预付款项，即人民币凶元。甲方在收到预付款后，